मनोविज्ञान और मनोरोग

संचार संस्कृति

संचार संस्कृति - यह एक जटिल समग्र अवधारणा है जो संचार की पूर्णता की गुणवत्ता और स्तर निर्धारित करती है। संचार संस्कृति को व्यक्ति की संस्कृति का अविभाज्य अंग माना जाता है। यह वैल्यू ओरिएंटेशन और नॉर्माटिकल पोस्टुलेट्स, संचार के नैतिक मॉडल, संचार के नैतिक और मनोवैज्ञानिक गुणों के सार, विधियों, टूल्स, नियमों, तकनीकों और संचार के रूपों की विशेषता है।

संचार संस्कृति में व्यावहारिक तकनीकों, तंत्रों और नियमों का एक सेट होता है। संचार की सांस्कृतिक प्रकृति एक व्यक्ति को पारस्परिक क्रियाओं के भावनात्मक-व्यक्तिगत क्षेत्र में पेशेवर-सक्रिय क्षेत्र में संघर्ष की स्थितियों को स्थानांतरित करने की अनुमति नहीं देती है, जिससे प्रतिद्वंद्वी के कार्यों के अर्थ और प्रेरणा को समझने, रिश्तों में अत्यधिक भावनात्मक उछाल को कम करने या पूरी तरह से खत्म करने की अनुमति मिलती है।

भाषण और संचार संस्कृति

एक व्यक्ति के रूप में व्यक्ति के विकास और गठन में, भाषण और संचार की संस्कृति महत्वपूर्ण है। एक संस्कृति भाषा का दर्पण है, क्योंकि यह वास्तविक वास्तविकता को आसपास के व्यक्तियों, उसके अस्तित्व की सच्ची स्थितियों, लोगों की सार्वजनिक चेतना, उनके राष्ट्रीय लक्षणों, मानसिकता, परंपराओं, रीति-रिवाजों, नैतिकता, नैतिक मूल्यों, विश्व दृष्टिकोण और दुनिया की दृष्टि को दर्शाती है।

भाषा एक तरह का खजाना या मनीबॉक्स संस्कृति है। यह अपने घटकों के कारण सांस्कृतिक विरासत और मूल्यों को संरक्षित और संरक्षित करता है, जैसे कि शब्दावली, व्याकरण, कहावत, कहावत, लोकगीत, साहित्य; और लिखने या बोलने के रूप।

भाषण एक व्यक्ति की संस्कृति, उसकी विचार गतिविधि और बौद्धिक विकास की डिग्री के सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों में से एक के रूप में कार्य करता है। यह आधुनिक समाज में मानवीय गतिविधि और वास्तविकता जानने का एक महत्वपूर्ण पहलू है। भाषण एक प्रकार की संचार बातचीत है जिसे समाज को संयुक्त रूप से निर्देशित गतिविधि के लिए, सार्वजनिक जीवन में, संदेशों के आदान-प्रदान, अनुभूति, शिक्षा के लिए आवश्यक है। यह कला का एक उद्देश्य के रूप में कार्य करता है और व्यक्तित्व को आध्यात्मिक रूप से समृद्ध करता है।

किसी भी व्यक्तिगत भाषण गतिविधि के जीवन में सबसे महत्वपूर्ण पदों में से एक है। दरअसल, इसके बिना, पेशेवर कौशल, सामान्य सांस्कृतिक विकास और पारस्परिक संपर्क में महारत हासिल करना लगभग असंभव है। एक वार्तालाप को सक्षम रूप से संचालित करने की क्षमता एक सामाजिक घटना के रूप में मुख्य व्यक्तित्व लक्षणों में से एक है।

एक ही समय में व्यक्तियों के बीच संवादहीनता सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संबंध और संदेशों को प्रसारित करने के लिए एक प्रकार का चैनल बन जाती है। स्पीकर के भाषण संचार का परिणाम पाठ है। पाठ को मौखिक और लिखित रूपों में व्यक्त किया जा सकता है। इसकी मुख्य विशेषताएं अखंडता, कनेक्टिविटी और सिमेंटिक लोड की उपस्थिति हैं। भाषण की गुणवत्ता की धारणा भी कम महत्वपूर्ण नहीं है, यह संचार की प्रभावशीलता को सुनिश्चित करता है और व्यक्तिगत भाषण संस्कृति की डिग्री को चिह्नित करता है।

समाज की वाक् संस्कृति को एक अलग और अलग-अलग व्यक्ति के रूप में प्रतिष्ठित करें। एक व्यक्ति विषय की भाषण संस्कृति व्यक्तिगत होती है, जो समाज की मौखिक संस्कृति के क्षेत्र में क्षरण के स्तर पर सीधे आनुपातिक निर्भरता की विशेषता होती है और इस उन्मूलन का उपयोग करने की क्षमता का प्रदर्शन करती है। यह समाज की मौखिक संस्कृति का एक हिस्सा उधार लेता है और इसे अपनाता है, लेकिन साथ ही यह इस संस्कृति की तुलना में बहुत व्यापक है। समाज की मौखिक संस्कृति सर्वश्रेष्ठ टिकटों, नमूनों, मॉडल, भाषण बातचीत के पैटर्न, साहित्यिक क्लासिक्स के गठन और साहित्यिक भाषण के मानदंडों के पालन का चयन, संग्रह और भंडारण है।

इसलिए, संवादात्मक बातचीत की मनोवैज्ञानिक प्रकृति को देखते हुए, हम निम्नलिखित निष्कर्ष निकाल सकते हैं। संचार एक व्यक्ति की मानसिक गतिविधि और व्यवहार के रूपों में से एक है। संचार विषयों के बीच एक पारस्परिक संबंध है। लोगों के संवाद में, व्यक्तित्व मानस के अलग-अलग गुण, इसकी स्वभाव विशेषताएँ और अन्य मनोवैज्ञानिक और टाइपोलॉजिकल विशेषताएं प्रकट होती हैं। व्यक्ति का व्यक्तित्व संचार की प्रक्रिया में ही विकसित होता है। यही कारण है कि संचार की संस्कृति को ठीक से खेती करना इतना महत्वपूर्ण है, जिसमें मूल भाषा में महारत हासिल है और इसका मतलब है कि भाषाई मानदंडों में महारत हासिल करना, जीवंत मौखिक बातचीत में भाषा के स्पष्ट उपकरणों में सुधार करना।

भाषण संस्कृति

व्यक्तित्व संस्कृति सबसे रंगीन है और अपने भाषण में सहजता से व्यक्त की गई है। एक नियम के रूप में, किसी व्यक्ति के बारे में पहला विचार और राय उस धारणा के आधार पर बनाई जाती है जो उसके भाषण के तरीके के साथ बातचीत के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती है। संचार की संस्कृति को बढ़ावा देना आधुनिक समाज में शिक्षा के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक माना जाता है, जो कि मूल भाषा के विकास से जुड़ा है। आखिरकार, साहित्यिक भाषा की सभी समृद्धि का कब्जा, इसके सचित्र और रंगीन साधनों का सक्षम उपयोग व्यक्तिगत मौखिक क्षमता की डिग्री निर्धारित करता है और इसकी समग्र संस्कृति का सबसे स्पष्ट संकेतक है।

उच्च सांस्कृतिक भाषण भाषा के माध्यम से सही ढंग से, सही ढंग से, स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से अपने स्वयं के विचारों, विश्व साक्षात्कारों को व्यक्त करने की क्षमता है। यह सरल, अधिक समझदार योगों को खोजने की क्षमता को भी कवर करता है, अधिक प्रासंगिक है, एक निश्चित स्थिति के साधनों के लिए उपयुक्त है, एक स्थिति या दृष्टिकोण के तर्क के लिए उपकरण। भाषण की सांस्कृतिक प्रकृति किसी व्यक्ति को अनिवार्य मानदंडों, विधियों और नियमों का पालन करने के लिए बाध्य करती है, जिनके बीच कोर माना जाता है: सामग्री (सार), स्थिरता, वैधता (प्रमाण) दृढ़ता (तर्कशीलता), स्पष्टता (स्पष्टता, स्पष्टता)।

सामग्री (सार) प्रतिकृतियों का अग्र भाग और अधिकतम सूचना सामग्री है। आखिरकार, बयानबाजी की कला ठीक है कि वह सब कुछ कहने में सक्षम है जो आवश्यक है, लेकिन अब और नहीं।

तार्किकता में वैधता, असंगतता और बयानों के अनुक्रम की अनुपस्थिति शामिल है, जिसमें अग्रणी थिसिस, भाव जुड़े हुए हैं और एक ही स्थिति, विचारों के अधीनस्थ हैं।

साक्ष्य (वैधता) तर्कों की वैधता में निहित है, जिसे संवाद साथी को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करना चाहिए कि जिस विषय या विषय पर चर्चा की जानी चाहिए वह वास्तविकता में मौजूद है और इसमें एक उद्देश्य चरित्र है।

अनुनय (तर्कशीलता) एक साथी को समझाने और किसी दिए गए विश्वास की उसकी चेतना में एक स्थायी जड़ को प्राप्त करने की क्षमता में व्यक्त किया जाता है।

तदनुसार स्पष्टता (स्पष्टता) से तात्पर्य स्पष्टता और भाषण की स्पष्टता से है। अत्यधिक तेज भाषण आमतौर पर धारणा के लिए मुश्किल होता है, और बहुत धीमा होता है - केवल जलन का कारण बनता है। भाषण, नीरसता और अनुभवहीनता की विशेषता है, ऊब पैदा करेगा और यहां तक ​​कि सबसे विचारशील बयानों की मृत्यु भी होगी।

समझ शब्दों, अवधारणाओं, शब्दों का उपयोग है जो कि वार्ताकार द्वारा समझा जाएगा।

संचार संस्कृति का गठन

संचार की संस्कृति का गठन शिक्षा के सबसे प्राथमिकता वाले क्षेत्रों में से एक माना जाता है, दोनों परिवार और स्कूल में। आखिरकार, शिक्षा और परवरिश की प्रक्रियाएं व्यक्तिगत जीवन गतिविधि के विषय के रूप में व्यक्ति के विकास पर केंद्रित हैं। शैक्षणिक संचार की संस्कृति छात्रों के संचार संबंधी बातचीत की एक सामान्य संस्कृति के गठन के लिए एक सैद्धांतिक और व्यावहारिक आधार विकसित करने के लिए डिज़ाइन की गई है। और सक्षम रूप से अपने स्वयं के भाषण का निर्माण करने, दूसरों के साथ बातचीत करने, ठीक से पारस्परिक संबंधों का निर्माण करने की क्षमता, माता-पिता को बच्चों में संचार की संस्कृति को प्रभावी ढंग से विकसित करने की अनुमति देते हैं।

गली में साधारण आदमी के स्तर पर, संचार और व्यवहार की संस्कृति को एक अजीब मॉडल के रूप में समझा जाता है, जिसके लिए व्यक्तियों को समान होना चाहिए। कभी-कभी सांस्कृतिक पहचान इसकी शिक्षा, बुद्धिमत्ता, बुद्धिमत्ता से जुड़ी होती है और एक निश्चित व्यक्तिगत संपत्ति के रूप में योग्य होती है। हालांकि, सिद्धांत के स्तर पर, संस्कृति समाज की एक विशिष्ट विशेषता है, जो मानव जाति द्वारा पर्यावरण और समाज के व्यक्ति के संबंधों द्वारा निर्धारित ऐतिहासिक विकास की डिग्री को व्यक्त करती है। इसके अलावा, कई लोग संस्कृति को व्यक्ति और समाज की रचनात्मक अभिव्यक्ति के रूप में देखते हैं।

बदले में, सामग्री, आध्यात्मिक स्थलों और मूल्यों के एक सेट के रूप में एक व्यक्ति की सांस्कृतिक पहचान की समझ है, विकास की अपनी डिग्री की एक विशेषता, उत्पादन में रचनात्मक गतिविधि, भंडारण, आत्मसात और मूल्यों के प्रसारण। व्यापक अर्थों में, संस्कृति एक स्थिर व्यक्तित्व विशेषता है जो वैचारिक और स्वयंसिद्ध पहलुओं को कवर करती है और पर्यावरण के लिए अपना दृष्टिकोण निर्धारित करती है।

संचार एक समाज के विषयों के बीच परस्पर संबंध और अंतर्संबंधों की एक प्रक्रिया है, जो अलग-अलग व्यक्ति और सामाजिक समूह हो सकते हैं।

न केवल लोगों के लिए, बल्कि अधिकांश जीवित प्राणियों के लिए भी संवादात्मक संपर्क की आवश्यकता निहित है। प्रारंभ में, एक बच्चे में इस तरह की आवश्यकता जानवरों की आवश्यकता के साथ समानता है, लेकिन बहुत जल्द, विकास की प्रक्रिया में, यह एक मानवीय चरित्र प्राप्त करता है। बच्चों में संचार निकटता से जुड़ा हुआ है, इस बात की समझ के साथ कि वयस्क उनसे क्या चाहते हैं।

संवादात्मक बातचीत के दौरान, व्यक्ति और समाज की आजीविका सुनिश्चित की जाती है, संरचना और सामाजिक विषयों के आंतरिक सार को बदल दिया जाता है, व्यक्ति का सामाजिककरण किया जाता है और चेतना के साथ संपन्न सामाजिक इकाई के रूप में एक व्यक्तित्व में बदल दिया जाता है। यह संचार है जो सामूहिक गतिविधि के लिए जिम्मेदार है।

संचार संस्कृति का सार बातचीत के लिए जिम्मेदार एक निश्चित संचार तकनीक का प्रावधान है। उसी समय, इस तरह की बातचीत के दौरान, व्यक्तियों को न केवल एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप करना चाहिए, बल्कि व्यक्तिगत गरिमा और व्यक्तिगत व्यक्तित्व को भी संरक्षित करना चाहिए।

व्यक्तित्व-महत्वपूर्ण नैतिक संदर्भ बिंदुओं की प्रणाली, जो आंतरिक आक्षेप बन गए हैं, व्यक्ति के विचारों को संचार की गठित संस्कृति कहा जाता है। सांस्कृतिक संचार के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए अपरिहार्य स्थिति सामाजिक वातावरण की विभिन्न जीवित परिस्थितियों और परिस्थितियों में पारस्परिक संपर्क के साधनों का आधिपत्य है। सांस्कृतिक संचार के गठन के उद्देश्य संकेतक कुछ व्यक्तित्व लक्षण और उनके कार्य हैं, कार्य सामंजस्यपूर्वक नैतिकता, नैतिकता, आध्यात्मिकता और शिष्टाचार की आवश्यकताओं के साथ समन्वित हैं।

संचार बातचीत की संस्कृति सबसे जटिल, रिश्तों के निर्माण और विकास की विविध प्रक्रिया, व्यक्तियों के बीच विभिन्न संपर्क, पारस्परिक गतिविधियों की जरूरतों से उत्पन्न होती है, जिसमें संदेशों का आदान-प्रदान, एक दूसरे व्यक्ति के परस्पर संबंध, धारणा और समझ की एकल अवधारणा का निर्माण शामिल है।

संचार की संस्कृति के गठन के लिए 6 प्राथमिकता दिशा, लक्ष्य और उद्देश्य हैं, जो विकासशील हैं:

  • एक व्यक्तिगत स्थायी व्यक्तित्व विशेषता के रूप में समाजीकरण;
  • व्यक्तिगत संबंधों का उच्च स्तर;
  • समूह के विकास का उच्च स्तर;
  • संयुक्त रूप से निर्देशित गतिविधियों के एकीकरण का उच्च स्तर;
  • अकादमिक प्रदर्शन और, परिणामस्वरूप, आगे सार्वजनिक गतिविधि;
  • विभिन्न प्रकार की गतिविधियों को जल्दी से अनुकूल करने की क्षमता - शैक्षिक, गेमिंग, पेशेवर, आदि।

भाषण संस्कृति और व्यापार संचार

किसी भी प्रबंधक के वर्कफ़्लो का शेर का हिस्सा विभिन्न वार्ताओं, बैठकों, बैठकों, टेलीफोन वार्तालापों द्वारा दूर ले जाता है, इसलिए, संचार की कुशलता से संवाद और बातचीत करने की क्षमता, व्यावसायिक संचार कौशल और भाषण की सांस्कृतिक विशेषताओं के ज्ञान से बचा नहीं जा सकता है।

रोजमर्रा के व्यवसाय संचार के अलावा, कई विशेषज्ञों का कैरियर विकास सीधे भाषण संस्कृति के मानदंडों और व्यापार संचार बातचीत के सिद्धांतों के अनुसार बातचीत बनाने की क्षमता के लिए आनुपातिक है। अन्यथा, बातचीत को पूरी तरह से दूसरे तरीके से निर्देशित किया जा सकता है, और एक आकर्षक अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के बजाय, आपको एक व्यर्थ बातचीत मिलती है। एक व्यावसायिक बातचीत आयोजित करने में गैर-व्यावसायिकता भी इस तथ्य की ओर ले जाती है कि वार्ताकार "वक्ता" और उसकी व्यावसायिक योग्यता के बारे में एक प्रतिकूल राय बनाएगा। इसीलिए व्यावसायिक संचार में अनुभव और कौशल के अधिग्रहण को बहुत गंभीरता से लेना चाहिए।

ऐसा ऐतिहासिक रूप से हुआ कि हमारे समय में लगभग कोई भी एक दोस्ताना बातचीत के दौरान वाक्यांशों के निर्माण की शुद्धता का पालन नहीं करता है, कुछ लोग भाषण की साक्षरता पर ध्यान देते हैं। दुर्भाग्य से, आज संभोग की ऐसी प्रवृत्ति है कि बातचीत के दौरान, ज्यादातर लोग केवल सामान्य अर्थ व्यक्त करना चाहते हैं, वाक्यांशों के निर्माण की साक्षरता, शब्दों पर तनाव या इन शब्दों के उच्चारण की शुद्धता पर ध्यान नहीं देते हैं। अगर अब रोज़मर्रा के जीवन में बोलने का ऐसा तरीका स्वीकार्य है, तो व्यापार शिष्टाचार में ऐसा दृष्टिकोण बिल्कुल अस्वीकार्य है।

व्यावसायिक संचार की सफलता कई कारकों से प्रभावित होती है, जैसे: भाषण की शैली, इसकी अभिव्यक्ति, चेहरे की अभिव्यक्ति, शरीर की स्थिति, उपस्थिति आदि, यही कारण है कि किसी व्यावसायिक व्यक्ति के भाषण की संचार और संस्कृति का स्टीरियोटाइप कुछ नियमों का पालन किए बिना निर्भर करता है, जिसके बिना कोई व्यक्ति कभी नहीं एक कुशल और कुशल वक्ता न बनें। नीचे मुख्य हैं।

, एक व्यवसायिक व्यक्ति के पास एक बड़ी और विविध शब्दावली होनी चाहिए, जो भाषण की शानदारता और समृद्धि प्रदान करते हुए शब्दों को खेलना और हेरफेर करना आसान बनाती है। अपनी खुद की बात को खूबसूरती से प्रस्तुत करना या विविध शब्दावली के बिना विचारों की शुद्धता साबित करना बेहद मुश्किल है।

Speech भाषण की संरचना भी महत्वपूर्ण है। भाषण की "शुद्धता" का पालन करना आवश्यक है, जिसे पेशेवर शब्दों से पतला किया जा सकता है। व्यावसायिक संचार में शब्दजाल या गैर-साहित्यिक कथनों का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं की जाती है।

An साक्षरता संचार संस्कृति का एक अनिवार्य घटक है। वाक्यांशों को भाषण के व्याकरणिक और शैलीगत नियमों को ध्यान में रखते हुए संकलित किया जाना चाहिए।

Business व्यापार संचार में, अपने उच्चारण और सूचना पर ध्यान देना सुनिश्चित करें। आखिरकार, उनके आस-पास के लोग अक्सर "स्पीकर" के भाषण में दोषों के कारण वाक्यांशों के सही अर्थ को समझ नहीं पाते हैं या उनकी मदद करने में असमर्थता के साथ सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं को बाहर निकालते हैं। इसके अलावा, भाषण के गैर-मौखिक घटकों के महत्व के बारे में मत भूलना। गलत इशारे, आसन या चेहरे के भाव सबसे सफल प्रस्तुति या शानदार भाषण को भी खराब कर सकते हैं।

सारांशित करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि किसी व्यक्ति के विचारों को स्पष्ट, सक्षम और वाक्पटुता से व्यक्त करने की क्षमता आधुनिक दुनिया में व्यावसायिक और व्यावसायिक गतिविधियों में बिल्कुल अपरिहार्य है।

संचार संस्कृति और शिष्टाचार

आज संचार और व्यवहार की संस्कृति के अपने अलग-अलग स्वीकृत सिद्धांत हैं:

  • भाषण की सटीकता, जो स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से अपनी स्थिति व्यक्त करने की क्षमता है;
  • समझदारी, जो औसत देशी वक्ता के लिए समझदार और समझने योग्य होने की आवश्यकता है;
  • भाषण की शुद्धता, जो शब्दजाल या परजीवी शब्दों के अभाव में व्यक्त की जाती है;
  • भाषण की अभिव्यक्ति में श्रोताओं का ध्यान और उनकी बातचीत पूरे समय बनी रहती है;
  • प्रासंगिकता, जो बयानों और स्थिति के उद्देश्यों के अनुसार खुद को प्रकट करती है।

भाषण शिष्टाचार अपने आप में संचार की संस्कृति के नैतिक पहलू और आमतौर पर संचार के स्वीकृत मानदंडों का अर्थ है। इसमें आभार, अपील या अभिवादन, अनुरोध या प्रश्न के भाषण सूत्र शामिल हैं, "आप या आप" के लिए अपील की प्रासंगिकता। एक या किसी अन्य सूत्रीकरण की पसंद उन व्यक्तियों की सामाजिक स्थिति पर निर्भर करती है जो संचार बातचीत की प्रक्रिया में हैं, उनके रिश्ते की प्रकृति, और स्थिति की आधिकारिक स्थिति पर। आधिकारिक स्थितियों में, जब कई लोग बातचीत में शामिल होते हैं, भले ही वार्ताकार एक-दूसरे को अच्छी तरह से जानते हों, आपको "आप" पर वार्ताकारों से संपर्क करना चाहिए।

व्यवसाय संचार की संस्कृति अपने आप में 3 चरणों में एकजुट होती है: बातचीत की शुरुआत, इसका मुख्य भाग और बातचीत का अंत।

बातचीत की शुरुआत एक परिचित से होती है, मामले में वार्ताकार अपरिचित है। यह अंत करने के लिए, निम्नलिखित शब्दांकन उपयुक्त है: "मुझे आपको बताएं," "मुझे आपको बताएं," "मैं चाहूंगा", आदि। यदि वार्ताकार एक-दूसरे से परिचित हैं, तो बातचीत ग्रीटिंग के साथ शुरू होती है। शिष्टाचार के आम तौर पर स्वीकृत मानकों के अनुसार, एक पुरुष को सबसे पहले एक महिला, छोटी उम्र के एक व्यक्ति को बधाई देने वाला होना चाहिए - एक बड़ी उम्र का आदमी, एक ऐसा व्यक्ति जो सामाजिक पदानुक्रम में निचले स्तर पर कब्जा करता है - एक व्यक्ति जो उच्चतर पर कब्जा करता है।

संचार का मुख्य हिस्सा मिलने और नमस्कार के बाद शुरू होता है, जब बातचीत शुरू होती है, परिस्थितियों के आधार पर। अपने खुद के पते के लिए एक प्रशंसा गरिमा के साथ लिया जाना चाहिए। यदि आपको प्रशंसा दी गई है, तो आपको दिखाया जाना चाहिए कि यह आपके लिए सुखद है, और आप अपने प्रति अच्छे रवैये की सराहना करते हैं। हालांकि, तारीफ को फ्लर्ट या चुनौती नहीं देना बेहतर है।

Для коммуникативного взаимодействия необходима тема для беседы, которую согласны поддержать все участники процесса. बातचीत के दौरान, आपको व्यक्तिगत विषयों पर बात करने से बचना चाहिए, अपने व्यवसाय या अपने प्रियजनों के मामलों के बारे में बात करने की आवश्यकता नहीं है। झूठी, असत्यापित जानकारी या गपशप के प्रसार की अनुमति नहीं देना भी बेहतर है। यह संकेत का उपयोग करने की अनुमति नहीं है जो केवल प्रक्रिया में व्यक्तिगत प्रतिभागियों द्वारा समझा जाएगा। आपको उस भाषा को बोलने की आवश्यकता है जिसे वार्ताकार समझते हैं। आपको भागीदारों को बाधित करने की आवश्यकता नहीं है, उन्हें संकेत देने की कोशिश करें या उनके लिए प्रतिकृतियां पूरी करें।

संचार के अंत को स्थिर और आम तौर पर स्वीकार किए जाते हैं "पृथक्करण के शब्द" के उपयोग की विशेषता है, जैसे: "आपको शुभकामनाएं", "अलविदा", आदि।

अंतर्राष्ट्रीय संचार की संस्कृति

विभिन्न राष्ट्रीयताओं के व्यक्तियों की संचार बातचीत हमारे ग्रह पर कई हजार से अधिक जातीय समुदायों की उपस्थिति से निर्धारित होती है। दुनिया के वैश्वीकरण की वर्तमान स्थिति के कारण, अंतर-जातीय संपर्क धीरे-धीरे बढ़ रहा है, जो अनिवार्य रूप से राष्ट्रीयताओं के आधार पर विभिन्न संघर्षों के उद्भव की ओर जाता है। आज, सबसे तीव्र सामाजिक समस्याओं में से एक अलग-अलग राष्ट्रीयताओं वाले व्यक्तियों के बीच संबंधों का विस्तार है।

व्यक्तित्व के निर्माण और विकास में सबसे महत्वपूर्ण कारक कम्युनिकेटिव इंटरैक्शन है। यह शिक्षा के मुख्य साधन के रूप में भी कार्य करता है। संवादात्मक बातचीत व्यक्ति के व्यवहार को नियंत्रित करती है, दूसरों के साथ उसके संबंधों, समाज, भावनाओं के उद्देश्यपूर्ण और उद्देश्यपूर्ण समायोजन के लिए परिस्थितियों को व्यवस्थित करती है, भावनात्मक दृष्टिकोण, व्यवहार, मूल्य और आध्यात्मिक अभिविन्यास, रेटिंग।

अपनी आजीविका, रिश्तों और रिश्तों की परिभाषा के पहलुओं पर विभिन्न राष्ट्रीयताओं के प्रतिनिधियों की बातचीत, जिसके दौरान विभिन्न राष्ट्रीय संघों से संबंधित व्यक्ति और विभिन्न धार्मिक मान्यताओं, सूचना, अनुभव, ज्ञान, आध्यात्मिक और नैतिक मूल्यों, व्यवहार और भावनाओं का पालन करते हैं - यह सब कहा जाता है अंतर-जातीय संचार।

इंटरएथनिक संचार को तीन स्तरों पर किया जा सकता है: पारस्परिक व्यक्तियों के बीच, अंतरराज्यीय, अर्थात् समूहों के बीच क्रमशः एक राज्य और अंतर समूह के भीतर। व्यक्तियों की शिक्षा, उनकी सांस्कृतिक परंपराओं और रीति-रिवाजों की प्रणाली के कारण पारस्परिक और अंतर-अंतर्क्रिया।

आज, अंतर-जातीय संबंधों की तीन विशेषताओं की पहचान की जा सकती है। वे मिलनसार, तटस्थ और परस्पर विरोधी हैं।

अंतर-जातीय संचार को विभिन्न राष्ट्रीयताओं के प्रतिनिधियों के संबंधों, इंटरैक्शन और इंटरकनेक्ट की अभिव्यक्ति के विशिष्ट रूप के रूप में दर्शाया जा सकता है। अंतर-जातीय संचार में प्रवेश करते हुए, व्यक्ति राष्ट्रीय चेतना, संस्कृति, भाषा और भावनाओं के अजीब वाहक के रूप में कार्य करता है। इसलिए, अंतर्राष्ट्रीय संचार की संस्कृति का गठन आज इतना महत्वपूर्ण है।

इंटरएथनिक कम्युनिकेशन इंटरैक्शन की संस्कृति का गठन एक पूरे के रूप में इंटरथनिक संबंधों को सामंजस्य करने के सबसे महत्वपूर्ण साधनों में से एक है।

"अंतर्राष्ट्रीय संचार की संस्कृति" की अवधारणा की कई व्याख्याएँ हैं:

Eth अंतर-जातीय संचार की संस्कृति को विशेष विश्वासों, ज्ञान, विश्वासों, कौशल, साथ ही साथ उनके संबंधित कार्यों और व्यवहारों के परिसर के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जो पारस्परिक जातीयता के आधार पर पारस्परिक संपर्कों और पारस्परिक अनुमति के पारस्परिक संपर्क और पारस्परिकता को प्राप्त करने के लिए पारस्परिक समझ और ज्ञान प्राप्त करने के लिए एक साथ प्रकट होते हैं। सामान्य हित में सामंजस्य।

♦ अंतर-जातीय संचार की संस्कृति को समाज के आध्यात्मिक जीवन, मानव संस्कृति के एक घटक के रूप में भी दर्शाया जा सकता है, जिसमें आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों का ज्ञान, एक विशेष समाज में व्यवहार के स्थापित नियम, जीवन गतिविधि में अंतरविरोधी अभिव्यक्तियों और प्रक्रियाओं के लिए सकारात्मक भावनात्मक प्रतिक्रियाएं शामिल हैं।

♦ अंतर्राष्ट्रीय संचार की संस्कृति में विशिष्ट नियमों, प्रतिबंधों, अधिकारों और स्वतंत्रता का एक समूह शामिल है जो व्यक्तियों और लोगों को उनके अधिकारों का उल्लंघन नहीं करने की अनुमति देता है। इसके साथ ही, अंतरजातीय संवादात्मक बातचीत की संस्कृति से लोगों को नुकसान नहीं पहुंचाने में मदद करनी चाहिए, न कि अपमान करने और अन्य राष्ट्रों की भावनाओं और अधिकारों को ठेस पहुंचाने के लिए।

♦ अंतर्राष्ट्रीय संचार की संस्कृति, बदले में, विभिन्न संस्कृतियों के प्रतिनिधियों की एक विशेष प्रकार की संस्कृति है, जो राष्ट्रीय संस्कृतियों की बातचीत की विशेषता है, जो सभी पहचानों में अंतरजातीय सौहार्द के लिए राष्ट्रीय पहचान, धैर्य, चातुर्य और आकांक्षा में प्रकट होती हैं।

सहिष्णुता की अवधारणा केंद्रीय अवधारणाओं में से एक है, जो अंतराष्ट्रीय संवादात्मक बातचीत की संस्कृति के सार की विशेषता है। सहिष्णुता का शाब्दिक अर्थ है धैर्य। आधुनिक दुनिया में, सहिष्णुता को सामाजिक जीवन के बिल्कुल सभी क्षेत्रों में लोगों के बीच रचनात्मक संचार के कारणों में से एक के रूप में समझा जाता है। इसका उद्देश्य नागरिक समाज के मानदंडों के रूप में कार्य करना है। हालांकि, सहिष्णुता को एक व्यक्ति की अभिन्न आत्म-अभिव्यक्ति के रूप में भी देखा जाता है, जो कि प्रत्येक व्यक्ति के व्यक्तिगत लक्षणों, पार्टियों के सम्मान और समानता के संरक्षण के आधार पर समाज के सदस्यों के सकारात्मक अंतर्संबंध में प्रकट होता है।

अंतर-जातीय सहिष्णुता को अलग-अलग जातीय समूहों का प्रतिनिधित्व करने वाले व्यक्तियों के प्रति स्वीकार्य दृष्टिकोण की तुलना में बहुत गहराई से समझा जाता है। इस अवधारणा के सार में आध्यात्मिकता, नैतिकता, सार्वभौमिक नैतिकता के सिद्धांत शामिल हैं, जो सभी लोगों के अधिकारों और स्वतंत्रताओं के लिए सम्मान और अपरिहार्य सम्मान में व्यक्त किए जाते हैं, विभिन्न जातीय संस्कृतियों की एकता और सामान्य अंतर्संबंध को समझने में, अपने लोगों और दूसरों की संस्कृति के गहरे ज्ञान में, विशेष रूप से उन लोगों के साथ। जो सीधे बातचीत करता है।

अंतरजातीय संचारी बातचीत की संस्कृति बनाने के लिए - इसका अर्थ है कई समस्याओं को हल करना, अर्थात्:

  • किसी भी राष्ट्रीयता, राष्ट्रीय संस्कृति और सम्मान के प्रतिनिधि के लिए सम्मान को बढ़ावा देना;
  • राष्ट्रीय भावनात्मक अनुभवों, भावनाओं और किसी भी व्यक्ति की गरिमा, उसके राष्ट्रीय या जातीय संबद्धता की परवाह किए बिना एक सावधान और सम्मानजनक दृष्टिकोण का गठन;
  • सहिष्णुता, देशभक्ति और नागरिकता की शिक्षा।

इस प्रकार, शैक्षणिक संचार, व्यावसायिक संचार, पारस्परिक और पारस्परिक संचार की संस्कृति एक व्यक्ति के व्यक्तित्व को दर्शाती है। सभी प्रकार और दिशाओं के संवादात्मक अंतःक्रियाओं की संस्कृति दया, आध्यात्मिकता और नैतिकता पर आधारित है।