मनोविज्ञान और मनोरोग

संचार के साधन

संचार के साधन - ये संचार बातचीत के दौरान प्रेषित जानकारी के कोडिंग, परिवर्तन और डिक्रिप्शन की विधियाँ हैं। संचारी साधन दो बड़े ब्लॉकों में विभाजित होते हैं: भाषण और गैर-भाषण ब्लॉक, अर्थात्। मौखिक और गैर-मौखिक संचार। भाषण व्यक्तियों की संचार बातचीत के उद्देश्य से एक भाषा के शोषण की एक प्रक्रिया है। भाषा एक संकेत प्रणाली है, जिसका मुख्य कार्य लोगों के संचार, सोच, व्यक्तिगत आत्म-चेतना को व्यक्त करने का एक तरीका सुनिश्चित करना है। मौखिक संचार की एक विधि के रूप में भाषण सूचना का एक समानांतर स्रोत और संचार भागीदारों को प्रभावित करने की एक विधि है।

संचार के साधन के रूप में भाषा

संचार के साधनों में, सबसे पहले, भाषा, भाषण की अभिव्यक्ति और भावनात्मक अभिव्यक्ति, चेहरे के भाव और हाव-भाव, मुद्राएं शामिल हैं।

व्यक्तियों के बीच संचार के माध्यम के रूप में भाषा समाज, उसकी संस्कृति और उसमें रहने और काम करने वाले व्यक्तियों के साथ निकटता से जुड़ी हुई है, और साथ ही साथ भाषा का विविध और व्यापक रूप से उपयोग करती है।

संचार या संचार एक अलग उद्देश्य के साथ किसी भी जानकारी के एक व्यक्ति से दूसरे तक संचरण को संदर्भित करता है। संचार विशिष्ट परिस्थितियों में और संचार के एक सार्वभौमिक साधन की उपस्थिति में दो या दो से अधिक व्यक्तियों की संचार बातचीत का परिणाम है।

मानव संचार का मुख्य साधन भाषा है। संचार तंत्र होने के लिए किसी भाषा का उद्देश्य इसका संचार कार्य कहलाता है। एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हुए, व्यक्ति अपने स्वयं के विचारों, विश्व साक्षात्कार, भावनाओं और भावनात्मक गड़बड़ी को प्रसारित करते हैं, एक-दूसरे के प्रति एक निश्चित दिशा में एक दूसरे को प्रभावित करते हैं, एक सामान्य समझ हासिल करते हैं। भाषा की मदद से, पारस्परिक संपर्क के विषय एक-दूसरे को समझते हैं। यह उन्हें मानव गतिविधि के सभी क्षेत्रों में सामूहिक कार्य को व्यवस्थित करने में सक्षम बनाता है। भाषा वह बल है जो व्यक्तियों और समाज के अस्तित्व, विकास को संपूर्ण रूप से निर्धारित करता है। और संचारी कार्य भाषा का प्रमुख सामाजिक कार्य है। हालाँकि, यह इसका एकमात्र कार्य नहीं है। इसके विशेष कार्यों में संज्ञानात्मक, अभिव्यंजक, नाममात्र और संचय शामिल हैं।

सूचना को व्यक्त करने, उसे संचारित करने और वार्ताकार को प्रभावित करने की क्षमता को भाषा का अभिव्यंजक कार्य कहा जाता है। इस समारोह को अभिव्यक्ति, डेटा, भावनाओं और भावनात्मक अनुभवों, वक्ता की इच्छा के अनुवाद की एकता के रूप में माना जाता है।

संज्ञानात्मक कार्य मानव चेतना के भाषाई संकेतों में उपस्थिति के साथ जुड़ा हुआ है। भाषा चेतना का एक प्रकार का उपकरण है, जो व्यक्ति की संज्ञानात्मक गतिविधि के परिणामों को दर्शाता है। प्राथमिक, मानसिक गतिविधि या भाषा जो है, उसके बारे में भाषाई परिवर्तन शायद कभी नहीं रुकेंगे। एकमात्र सच्चा प्रस्ताव यह कथन है कि भाषा का सोच के साथ एक अविभाज्य संबंध है, क्योंकि मानवता न केवल शब्दों में अपने विचारों को व्यक्त करती है, बल्कि विचारों को शब्दों के रूप में तैयार किया जाता है - व्यक्ति शब्दों में सोचता है। मानस के संज्ञानात्मक कार्य को मानसिक गतिविधि के प्रभाव और संचार में उनके उपयोग को पकड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सुविधा दुनिया के ज्ञान और इसके मौखिककरण में योगदान करती है।

व्यक्ति श्रेणियों की मदद से सोचता है, और अनुभूति के दौरान, वह अपने लिए नई घटनाओं और अवधारणाओं का पता लगाता है और नाम देता है, जो कि भाषा का नाममात्र कार्य है। संज्ञानात्मक के साथ इसका घनिष्ठ संबंध है, क्योंकि जो कुछ भी सीखा गया है, उसका आवश्यक रूप से अपना नाम होना चाहिए। उसे चीजों को संकेत देने के लिए भाषाई संकेतों की क्षमता के साथ एक संबंध भी है। यह वह क्षमता है जो किसी व्यक्ति को प्रतीकों की दुनिया बनाने की अनुमति देती है। हालांकि, आधुनिक दुनिया में कई चीजें हैं जिनके नाम नहीं हैं।

संचय समारोह का सूचना के संग्रह और संरक्षण के साथ घनिष्ठ संबंध है। आखिरकार, यह किसी के लिए एक रहस्य नहीं है कि भाषा लोगों और लोगों की तुलना में अधिक समय तक मौजूद है। इसका एक ज्वलंत उदाहरण मृत भाषाएं हैं जो अपने बोलने वालों से बची हैं। भाषा, चाहे वह आज भी मौजूद हो या न हो, पीढ़ियों और मानव जाति के सदियों पुराने इतिहास को याद रखती है। वास्तव में, मौखिक भाषण के नुकसान के साथ भी, आप प्राचीन लेखन में महारत हासिल कर सकते हैं और राष्ट्र के पिछले जीवन के बारे में कुछ निष्कर्ष निकाल सकते हैं।

भाषा भी ध्वनिमय और लिखित है। भाषा का प्रमुख रूप इसका ध्वनि घटक है। लिखित भाषाएँ भी मौजूद हो सकती हैं। जब केवल एक लिखित निर्धारण होता है, और कोई आवाज़ नहीं होती है, तो भाषा मृत हो जाती है।

गैर-मौखिक संचार

लोगों के संचार के साधन, जैसा कि ऊपर बताया गया है, मौखिक हैं, अर्थात। मानव भाषण तंत्र, और गैर-मौखिक (अशाब्दिक) के साथ जुड़ा हुआ है। भाषा की कमी की स्थितियों में (उदाहरण के लिए, सार्वभौमिक भाषा के अभाव का मतलब है), पारस्परिक संपर्क गैर-व्यक्तिगत साधनों के माध्यम से हो सकता है। आखिरकार, उनकी मानवता के माध्यम से अनादि काल से संचार करता है।

भाषा प्रणालियों की तुलना में संचार के गैर-मौखिक साधन बहुत पहले दिखाई दिए। यही कारण है कि उन्हें कभी-कभी प्राकृतिक कहा जाता है, जो कि प्रकृति से मानवता को दिया जाता है, न कि आविष्कार किए गए लोगों को।

संचार के गैर-मौखिक साधन हैं: चेहरे के भाव, मुद्राएं, विभिन्न हावभाव, विषयों की गति की शैली आदि। वे भाषण को प्रतिस्थापित और पूरक करते हैं, संचार में भागीदारों के भावनात्मक मूड को व्यक्त करते हैं। इस तरह के संचार का मुख्य हिस्सा मानव शरीर बन जाता है, जिसमें सूचना के प्रसारण के लिए कई तरह के साधन और तरीके होते हैं और इसमें व्यक्ति की आत्म-अभिव्यक्ति की सभी श्रेणियां शामिल होती हैं। मनोवैज्ञानिक तर्क देते हैं कि गैर-मौखिक संकेतों की सही व्याख्या संचार की प्रभावशीलता के लिए मुख्य स्थिति है।

एक गैर-मौखिक "भाषा" का ज्ञान न केवल एक साथी को बेहतर पहचानने और समझने में मदद करता है, बल्कि यह अनुमान लगाने के लिए भी है कि सुनी गई जानकारी उस पर क्या प्रभाव डालेगी, इसके डबिंग के क्षण से पहले भी।

मिमिक्री ग्रीक शब्द मिमिकोस से ली गई है, जिसका अर्थ है नकल करना। फेशियल मूवमेंट को फेशियल मसल मूवमेंट कहा जाता है। चेहरे की अभिव्यक्ति का मुख्य तत्व एक नकल कोड है, जो चेहरे के तत्वों और घटकों का एक विशेष संयोजन है। इस तरह के तत्वों और भागों में शामिल हैं: होंठ और भौं की स्थिति, आंखों की आकृति और चमक जो भावनात्मक स्थिति बताती हैं, आदि। मनोवैज्ञानिकों ने चेहरे की अभिव्यक्ति के छह मुख्य कोड और एक कोड से दूसरे में संक्रमण की बहुत सारी बारीकियों की पहचान की है। मुख्य नकल कोड में शामिल हैं: दुख, क्रोध, भय, अवमानना, आश्चर्य, खुशी।

वार्ताकार के मनोदशा और इरादों पर डेटा का एक अतिरिक्त महत्वपूर्ण स्रोत विषय का शरीर, इसकी गतिशीलता या स्थिर स्थिति है। फ्रेंच से अनुवादित पोज़ का अर्थ है शरीर की स्थिति। इसका अर्थ है किसी व्यक्ति की कम या ज्यादा स्थिर स्थानिक स्थिति। आज, ऐसे प्रावधानों के एक हजार से अधिक हैं, जिनमें से संतोषजनक या अस्वीकार्यता राष्ट्रीयता, लिंग, आयु वर्ग, सांस्कृतिक विशेषताओं और लोगों की धार्मिक प्राथमिकताओं पर निर्भर करती है। संचार के साधन के रूप में मुद्रा का मूल शब्दार्थ सार खुलेपन या निकटता, संचार के लिए तत्परता या इसके लिए अनुपलब्धता की अभिव्यक्ति में है।

इशारों को लयबद्ध, भावनात्मक, सांकेतिक और आविष्कारशील में विभाजित किया गया है। क्रमशः लयबद्ध इशारों से जुड़े भाषण की लय के साथ। वे तार्किक तनाव, त्वरण या गति में गिरावट, अंतराल की जगह, अर्थात्, वह सब है जो व्यक्ति आमतौर पर अंतरंगता का उपयोग करके बताता है। उदाहरण के लिए, यह हो सकता है: एक पैर से म्यूजिकल बीट पीटना, शरीर या सिर को हिलाना आदि।
भावनाओं के विभिन्न प्रकार के भाव भावनात्मक इशारों को व्यक्त करते हैं। उनमें से ज्यादातर लगातार संयोजनों में तय किए गए हैं - मुहावरे। उदाहरण के लिए: अपने आप को अपने माथे पर थप्पड़ मारने का मतलब है अप्रत्याशित अनुमान लगाना या याद रखना।

समान संख्या से वस्तुओं के चयन के लिए, उनके स्थान, क्रम को निर्दिष्ट करते हुए, सूचक इशारे हैं। अक्सर, एक संकेत इशारे के उपयोग के बिना भाषण पूरी तरह से समझ से बाहर हो जाता है। कुछ प्रकार के वाक्यांश हैं जो इंगित करने वाले इशारों के उपयोग को शामिल करते हैं। उदाहरण के लिए, कृपया मुझे यह पुस्तक दें। यह न केवल हाथों और उंगलियों की मदद से इंगित करना संभव है, बल्कि सिर को हिलाकर, शरीर को मोड़कर भी देख सकता है। सूचक हाथ बहु-मूल्यवान हैं, अर्थात्। विभिन्न परिस्थितियों में, समान इशारे पूरी तरह से अलग अर्थ प्राप्त करते हैं। उदाहरण के लिए, कलाई पर उंगलियों को इंगित करते हुए, जहां घड़ी आमतौर पर पहनी जाती है, का अर्थ यह हो सकता है कि व्याख्यान के अंत से पहले कितना समय बचा है, संगोष्ठी, युगल, आदि। या तो एक संकेत है कि बहुत समय नहीं बचा है या आपको जल्दी करने की आवश्यकता है।

जब पर्याप्त समय नहीं है या अपने स्वयं के विचारों को जल्दी से व्यक्त करना संभव नहीं है, तो आप ग्राफिक इशारों की मदद से किसी वस्तु, घटना या कार्रवाई को चित्रित कर सकते हैं। वे बातचीत के विषय या भाषण के विषय का स्पष्ट और स्पष्ट विचार देते हुए वार्ताकार पर प्रभाव बढ़ाते हैं।

संचार की विशिष्ट स्थितियों को प्रतीकात्मक इशारों द्वारा परोसा जाता है। उदाहरण के लिए, आप किसी सहकर्मी को अपने सिर की नोक या हाथ की एक लहर के साथ बधाई दे सकते हैं। प्रत्येक प्रतीकात्मक इशारों को स्थिति के अनुसार चुना जाता है और लिंग, आयु वर्ग, सामाजिक भूमिका और स्थिति, संचारक की संस्कृति के स्तर पर निर्भर करता है।

संचार के गतिज साधन विषय की पुन: गति शैली और चाल है। मनोवैज्ञानिक अनुसंधान दर्शाता है कि एक भावनात्मक स्थिति किसी व्यक्ति की चाल को प्रभावित कर सकती है, जिसके परिणामस्वरूप, वार्ताकार के संपर्क के बिना, संचार की संभावित प्रभावशीलता का आकलन करना संभव है।

संचार के गैर-मौखिक साधनों में अभियोगात्मक और बहिर्मुखी साधन भी शामिल हैं। ग्रीक से अनुवादित प्रोसोडिका का अर्थ है तनाव या कोरस। यही है, अभियोग्यता भाषण की लयबद्ध-गूढ़ विशेषताओं के लिए जिम्मेदार है, जैसे: स्वर स्वर की मात्रा और पिच, तनाव का बल और आवाज का समय। प्रकृति द्वारा निर्धारित व्यक्ति में व्यक्तिगत अभियोगात्मक विशेषताएं, लेकिन व्यवस्थित कार्य की सहायता से बहुत कुछ ठीक किया जा सकता है। संचार के अतिरिक्त भाषाई साधन प्रोसोडी के साथ निकटता से जुड़े हुए हैं। इनमें शामिल हैं: अंतराल, उच्छ्वास, खाँसी, हँसना, रोना, आदि। संचार के नियामक और अतिरिक्त-भाषाई गैर-मौखिक साधन वाणी प्रवाह को नियंत्रित करते हैं। वे पूरक होते हैं और एक ही समय में भाषा संचार को बचाते हैं, भाषण को बदल देते हैं और भावनात्मक स्थिति प्रदर्शित करते हैं।

गतिशील शरीर स्पर्श करता है, पीठ, कंधे, घुटने, हैंडशेक, चुंबन पर ताली के रूप में, संचार के तांत्रिक साधन कहलाते हैं। टेकसिक साधनों के एक रूप का विकल्प कई कारकों द्वारा निर्धारित किया जाता है, जैसे: राष्ट्रीयता, लिंग, आयु, परिचित की डिग्री, सामाजिक स्थिति।

संचार के अनुमानित साधनों में वह अंतर समाहित होता है, जो आपस में उपयोग करते हैं। मानवविज्ञानी ई। हॉल ने आराम पारस्परिक संपर्क के मुख्य क्षेत्रों की शुरुआत की। उनकी दूरी एक दूसरे से व्यक्तियों की निकटता की डिग्री पर निर्भर करती है।

अंतरंग दूरी करीबी लोगों और रिश्तेदारों के संचार के लिए अभिप्रेत है और 45 सेंटीमीटर के संपर्क से अंतराल बनाता है।

व्यक्तिगत दूरी परिचित विषयों के साथ संचार के लिए है और 45 सेमी से 1.20 मीटर तक है।

सामाजिक दूरी अजनबियों के साथ आधिकारिक संचार और संचार के लिए है। 1.20 से 4 मी।

सार्वजनिक दूरी दर्शकों के साथ संचार के लिए है और 4 मीटर से 7.5 मीटर तक है।

संचार की कुछ स्थितियों में स्थापित सीमाओं का उल्लंघन भ्रम, गलतफहमी और यहां तक ​​कि संघर्ष की स्थिति पैदा कर सकता है।

मौखिक संचार

संचार के साधनों में, मुख्य रूप से, जानकारी के स्रोत के रूप में भाषण, वार्ताकार को प्रभावित करने की एक विधि, शब्दों के माध्यम से संचार, सूचना का आदान-प्रदान शामिल है।

संचार के मौखिक साधन शब्दों के माध्यम से पार्टियों की बातचीत है, और संकेत प्रणालियों की मदद से महसूस किए जाते हैं। ऐसी प्रणालियों का मूल भाषा है। साइन सिस्टम के रूप में भाषाएँ मानव विचार गतिविधि और संचार के साधन को व्यक्त करने का सबसे अच्छा साधन हैं। भाषा अपने स्वयं के अवतार को भाषण में पाती है। इस प्रकार, भाषा संभावना की स्थिति में व्यक्तियों में मौजूद है। "भाषण" की अवधारणा कई अर्थों में उपयोग की जाती है। पहले अर्थ में भाषण की प्रस्तुति में व्यक्तित्व के संवादात्मक अंतःक्रिया के प्रकार शामिल होते हैं। यानी इस अर्थ में, भाषण व्यक्ति की एक विशिष्ट गतिविधि है, जिसे मौखिक रूप से या लिखित रूप में व्यक्त किया जाता है। साथ ही, भाषण गतिविधियों के परिणामों को संदर्भित करता है जो संचार की परिस्थितियों और कार्यों पर निर्भर करते हैं। उदाहरण के लिए, व्यापार या आधिकारिक भाषण।

भाषण भाषा से इस मायने में भिन्न होता है कि उसमें समरूपता, मौलिकता, प्रासंगिकता, गतिविधि है, जो समय के साथ प्रकट होती है, अंतरिक्ष में होती है। इसके अलावा, भाषा प्रणाली के विपरीत, भाषण बहुत कम रूढ़िवादी है, लेकिन अधिक गतिशील और मोबाइल है। यह स्पीकर के अनुभव को दर्शाता है, संदर्भ और शर्तों, चर द्वारा निर्धारित किया जाता है, और सहज और अव्यवस्थित भी हो सकता है।

संचार के पाठ्यक्रम में प्रत्येक वाक्यांश एक या कोई अन्य भूमिका निभाता है - संपर्क स्थापित करना, रुचि और ध्यान आकर्षित करना, संदेशों को प्रसारित करना आदि। कुछ वाक्यांशों की विशेष भूमिकाओं को सामान्य लोगों में जोड़ा जा सकता है, जिन्हें भाषण कार्य कहा जाता है।

मौखिक संचार के लिए डेटा का स्रोत एक व्यक्ति है जो सूचना का उपयोग करता है या लिखता है। सूचना का एक चैनल उस व्यक्ति का वॉयस तंत्र है जो संदेश प्रसारित करता है। मौखिक संचार के मामलों में कोड भाषण है। इसी समय, कोडिंग एक भाषा की इकाइयों में सूचना का परिवर्तन है, और डिकोडिंग, प्रतिकृतियों को समझने और समझने की विपरीत प्रक्रिया है। मौखिक संचार के अनुवाद में कोड का चुनाव, सबसे ऊपर, स्वचालित रूप से होता है। मूल रूप से, यह कोड बोलने वाले विषय की मूल भाषा है। हालांकि, इसके साथ, कोड को एन्क्रिप्ट की गई जानकारी के साधन के रूप में भी माना जा सकता है।

विचाराधीन मौखिक संचार पैटर्न की अगली सबसे महत्वपूर्ण बारीकियों में विरूपण और हस्तक्षेप है। भाषाई, अलौकिक और ध्वनिक-उच्चारण कारणों या जानकारी लिखे जाने पर ग्राफिक उपस्थिति के कारण विकृतियां हो सकती हैं। भाषाई विकृतियां बयानों की स्पष्टता की कमी, गलत वाक्यविन्यास, संदेश की अत्यधिक जटिलता आदि से जुड़ी हैं।

अतिरिक्त-भाषाई गड़बड़ी संदेश के प्राप्तकर्ता के ज्ञान के "सामान" के कारण होती है। साथ ही, कई मनोवैज्ञानिक कहते हैं कि व्यक्ति के मानस के सुरक्षात्मक तंत्र ऐसी जानकारी का चयन करते हैं जो व्यक्ति के झुकावों के अनुरूप हो, और उस जानकारी का अनुभव नहीं करेगा जो व्यक्ति के दृष्टिकोण और विचारों का खंडन करती है। शोर प्रतिरक्षा जानकारी प्रदान करने के लिए, कोई भी संदेश थोड़ा बेमानी होना चाहिए। सूचना की अतिरेक को सूचना का पूर्ण या आंशिक पुनरावृत्ति कहा जाता है, जो नए संदेशों की प्राप्ति के साथ होती है और जिसका उद्देश्य मानवीय धारणाओं को नियंत्रित और सही करना है। यह माना जाता है कि संचार में अतिरेक कम से कम 50% होना चाहिए और चर्चा के तहत क्षेत्र में ज्ञान के "सामान" का 95% से अधिक नहीं होना चाहिए।

मौखिक संदेशों की एक महत्वपूर्ण विशेषता मूल्य है, जिसे सूचनात्मकता के कार्यान्वयन से प्राप्त नई जानकारी के रूप में समझा जाता है, जो भाषाई संकेत में निहित है। नवीनता और आश्चर्य एक सार्थक संदेश का मूल्य निर्धारित करते हैं।

संवाद और एकालाप संचार, संचार में भाषण प्रवाह की दिशा पर निर्भर करता है। संवाद भाषण का एक रूप है जिसमें वाक्यांशों का आदान-प्रदान होता है और भाषण की परिस्थितियों पर निर्भरता की विशेषता है, पिछले संकेतों के कारण, संगठन की एक छोटी डिग्री।

मौखिक संचार में, एक विशेष स्थिति एक व्यक्ति की क्षमता को खोजने और प्रोत्साहित करने के लिए होती है। सुंदर और परोपकारी ढंग से बोलने की क्षमता में एक आकर्षक बल होता है और आपसी स्वभाव पर आधारित विषयों के साथ संबंधों के निर्माण के लिए परिस्थितियों का निर्माण होता है, जो सामाजिक समूहों में मनोवैज्ञानिक रूप से अनुकूल जलवायु के लिए आवश्यक है।

संचार के साधन के रूप में भाषण

व्यक्ति के भाषण का मुख्य कार्य सोच प्रदान करने में निहित है। भाषण मानसिक गतिविधि का एक प्रकार का साधन है। यह भाषा निर्माणों के माध्यम से संचार संबंधी पारस्परिक रूप से स्थापित ऐतिहासिक रूप है। शब्द भाषा प्रणालियों की मुख्य संरचनात्मक इकाई है। एक अवधारणा के रूप में शब्द बहुत अधिक जानकारी, डेटा शामिल करता है, अपने आप में ध्वनियों का एक प्रारंभिक संयोजन करता है।

शब्दों की मदद से विचारों को बनाने की प्रक्रिया और उनकी समझ, अनिवार्य रूप से संदेश के शब्दार्थ लोड की विकृति का कारण बनता है। हालाँकि, व्यक्ति अभी भी एक दूसरे को समझते हैं। Осмысление неизменно поддается корректировке, так как средства общения людей - это не просто трансляция информации, знаний, сообщений посредством вербальных и невербальных инструментов, а обмен данными, который предполагает обратную связь.

Реплики без ориентирования на партнера по коммуникации носят форму монолога. जब एकालाप संदेश प्रसारित करता है, तो सूचना सामग्री के नुकसान की मात्रा मूल जानकारी की मात्रा के 50% से 80% तक पहुंच सकती है। मनोवैज्ञानिक दावा करते हैं कि संवाद संचार का सबसे प्रभावी रूप है। वह भाषण के स्वतंत्र और धाराप्रवाह कब्जे, ईमानदार और ईमानदार जवाबों को अलग करने की क्षमता, गैर-भाषण संकेतों के प्रति संवेदनशीलता को मानता है।

संवाद संचार का आधार अपने आप को और संचार प्रक्रिया के बाकी विषयों के लिए सवाल पूछने की क्षमता और क्षमता है। एकालाप संचार की तुलना में, संवाद संचार को अधिक प्रभावी माना जाता है। आखिरकार, अपने स्वयं के विचारों को सवालों में बदलने के लिए, और सहकर्मियों और सहकर्मियों के साथ एक साक्षात्कार में उनका परीक्षण करना अधिक प्रभावी होगा। प्रश्नों के उपयोग से आप यह समझ सकते हैं कि स्पीकर के विचारों का समर्थन किया गया है या नहीं। प्रश्न का बहुत तथ्य संचार बातचीत में भाग लेने की इच्छा को दर्शाता है, जिससे उनकी आगे की दिशा और गहरी हो जाती है।

मौखिक शिष्टाचार के नियमों का पालन किए बिना कोई भी बातचीत अकल्पनीय है, जो भाषण, शब्दावली के रूपों और शैली से जुड़ी है।

प्रसारण संदेशों में कई प्रकार के रूप हो सकते हैं। सूचना को वार्तालाप, वार्तालाप, व्याख्यान, या यहां तक ​​कि विवाद के रूप में प्रेषित किया जा सकता है।

संचार के साधन के रूप में भाषण मुख्य, अजीब है केवल संचार के लोगों के लिए। यह मुख्य रूप से आंतरिक में विभाजित है - स्वयं के साथ व्यक्ति की मानसिक बातचीत, जिसके माध्यम से उसके व्यवहार की प्रेरणा को समझा जाता है, और बाहरी, अर्थात वार्ताकार को निर्देशित किया। आंतरिक भाषण बाहरी भाषण की नींव है। आंतरिक भाषण के सार का परिवर्तन बाहरी रूप से बोलने की कठिनाई की उपस्थिति के साथ जुड़ा हुआ है। बाह्य रूप से निर्देशित भाषण मौखिक और लिखित है।

संचार के साधन के रूप में खेल

प्राचीन काल से खेल को सीखने, विकास और मनोरंजन का एक सार्वभौमिक साधन माना जाता था। व्यक्तियों की अनुत्पादक गतिविधि के रूप में खेलना भावनात्मक उत्तेजना, व्यक्ति की शारीरिक और मानसिक शक्तियों की मुक्त अभिव्यक्ति की प्रक्रिया से खुशी लाता है।

एक खेल सामाजिक रिश्तों का एक प्रकार का स्कूल है जिसमें एक व्यक्ति सामाजिक और सांस्कृतिक व्यवहार के मानकों को समझता है।

संचार के साधन के रूप में खेलना न केवल बच्चों के लिए, बल्कि बड़ी उम्र में भी एक मौलिक गतिविधि माना जाता है। केवल व्यक्तित्व की व्यक्तिगत आयु विशेषताओं को ध्यान में रखकर, खेल थोड़ा अलग दिशा प्राप्त कर सकता है। इसकी मदद से, संचार क्षमताओं का विकास, वास्तविक दुनिया में मौजूद इंटरैक्शन की नकल की गई परिस्थितियों पर उनका प्रक्षेपण होता है।

खेल न केवल अपने स्वयं के संचार कौशल और क्षमताओं के विकास और अभिव्यक्ति में योगदान करते हैं, बल्कि उभरती हुई समस्या स्थितियों और संचार कठिनाइयों को भी ठीक करने में मदद करते हैं। एक दूसरे के व्यक्तियों को समझना एक गंभीर समस्या है जो किसी व्यक्ति के जीवन की संपूर्ण अवधि में उत्पन्न होती है।

संचार के साधन के रूप में खेलना एक किशोर को अपने नेतृत्व गुणों और क्षमताओं को दिखाने के लिए पारस्परिक संबंधों, व्यक्तिगत संबंधों की एक प्रणाली का निर्माण करने की अनुमति देता है। यह बच्चों के आगे के विकास के लिए एक ठोस आधार प्रदान करता है। खेल भविष्य की परिस्थितियों, परिस्थितियों, परिस्थितियों का एक अनुकरण है जिसके साथ व्यक्ति वास्तविक जीवन में मिल सकते हैं।

किसी व्यक्ति की अपनी स्थिति की रक्षा करने के लिए स्वतंत्र, स्वतंत्र निर्णय लेने की क्षमता, खेल में अर्जित आज्ञाकारिता के अनुभव और विभिन्न सामाजिक भूमिकाओं और स्थितियों को खेलने की मदद से विकसित की जाती है। आखिरकार, खेल पदों का एक निरंतर परिवर्तन है। कुछ भूमिकाओं में ठीक से व्यवहार करने की क्षमता, व्यक्तियों के बीच एक पर्याप्त आत्म-सम्मान का निर्माण करती है, संचार इंटरैक्शन की प्रणाली में उनकी वास्तविक स्थिति को पहचानने और अनुभव करने की क्षमता, जो धारणा और संचार, सहानुभूति, एक गतिविधि से दूसरी गतिविधि पर तेजी से स्विच करने का लचीलापन विकसित करती है। खेल के दौरान, बच्चे, जैसा कि यह था, अधिक वयस्क कामरेडों के संवाद के अनुभव को अवशोषित करते हैं।

संचार के साधन के रूप में खेल को विभिन्न मुद्दों पर अपना दृष्टिकोण विकसित करने के लिए निर्देशित किया जाता है। यह बच्चे को अपनी स्थिति के "न्याय" को यथोचित रूप से लाने में मदद करता है।

संचार साधनों का विकास

मौखिक और गैर-मौखिक संचार के साधन कई दिशाओं में विकसित होते हैं। अंग बनते हैं जो संचार के विशेष साधन होते हैं, उदाहरण के लिए, हाथ, होंठ - यह, सबसे पहले। Ontogenetic विकास की प्रक्रिया में, आंदोलनों के अभिव्यंजक विन्यास का विकास होता है, अर्थात्, सभी प्रकार के इशारों, पैंटोमिमिक्स, चेहरे के भाव, आदि - यह दूसरी बात है। तीसरा, साइन सिस्टम का आविष्कार और अनुप्रयोग, जो संदेशों को एन्क्रिप्ट करने और संचारित करने के साधन हैं, हो रहा है। चौथा, सूचनाओं के प्रसारण, मुद्रण, टेलीफ़ोन, टेलीविज़न इत्यादि के लिए उपयोग की जाने वाली सूचनाओं को संग्रहीत करने, परिवर्तित करने और प्रसारित करने के लिए तकनीकी उपकरणों का विकास और सुधार हो रहा है।

मानव संचार के सार, कार्यों और साधनों का परिवर्तन प्रकृति में ऐतिहासिक है, जबकि जानवरों में संचार का उत्पादन जैविक विकासवादी प्रक्रिया के प्राकृतिक पाठ्यक्रम के कारण है।

पहले से ही 3 महीनों में, बच्चों को व्यक्तियों के साथ भावनात्मक रूप से संवाद करने की क्षमता का पता चलता है, और एक वर्ष तक उनकी अभिव्यक्ति इतनी समृद्ध और स्पष्ट होती है कि यह उन्हें मौखिक संचार उपकरणों को जल्दी से समझने और ध्वनि भाषण का उपयोग करने की अनुमति देता है।

संचार के साधनों का विकास भाषण के निर्माण के रूप में होता है, जो संचार के दौरान प्रसारित और कथित संदेशों के सार में विविधता लाने के लिए संभव बनाता है, और सीखने की प्रगति के परिणामस्वरूप, बच्चा संचार संबंधों के विभिन्न साधनों का उपयोग करना शुरू कर देता है। परिणामस्वरूप, संचार के महत्वपूर्ण पहलू समृद्ध होते हैं।

भविष्य में, संचार का गठन प्रतिबिंब, उलटा परस्पर संबंध और आत्म-नियमन के आधार पर संचार बातचीत की संस्कृति के व्यक्ति द्वारा एक चरणबद्ध संचय की तरह दिखता है।

व्यापार संचार के साधन

व्यावसायिक संचार विषयों के बीच व्यावसायिक और व्यावसायिक संपर्कों को स्थापित करने और आगे विकसित करने की एक जटिल और विविध प्रक्रिया है, जो संयुक्त गतिविधियों की उभरती जरूरतों के परिणामस्वरूप स्थापित होती है, और इसमें सूचना और अनुभव का आदान-प्रदान शामिल है।

व्यावसायिक संचार आज सामाजिक संचार बातचीत का सबसे व्यापक प्रकार माना जाता है। यह उपस्थिति के साथ शुरू होता है। पूरी जगह और समय में छवि के साथ अनुपालन व्यक्ति का एक प्रकार का व्यवसाय कार्ड है, इसकी सफलता और व्यावसायिकता की प्रस्तुति।

व्यावसायिक संचार के साधन के रूप में छवि अभिनेताओं के बीच किसी भी पेशेवर संचार बातचीत का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। इस पर विशेष आवश्यकताओं को लगाया जाता है, जिसमें गतिविधि, समय और व्यवसाय संचार की जगह की बारीकियों का अनिवार्य अनुपालन शामिल है। उसे व्यक्ति की विश्वसनीयता, योग्यता, बुद्धिमत्ता की गवाही देनी चाहिए, साथी के बारे में केवल एक अनुकूल धारणा छोड़नी चाहिए, वार्ताकार के प्रति सम्मान और विश्वास जगाना चाहिए।

अपनी खुद की छवि बनाते समय, आपको कई प्रकार के गुणों को ध्यान में रखने की आवश्यकता है: प्राकृतिक, परवरिश और शिक्षा द्वारा प्रदान किया गया, जीवन और पेशेवर अनुभव के माध्यम से प्राप्त किया गया। प्राकृतिक गुणों में व्यक्ति की सामाजिकता, सहानुभूति, संवेदनशीलता, और वाक्पटुता शामिल हैं। ग्राफ्टेड शिक्षा और परवरिश के गुणों में नैतिक दिशानिर्देश, मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य और संचार साधनों का एक सेट शामिल हैं।

व्यापार संचार के साधन के रूप में छवि शुरू में trifles से बनाई गई है - विभिन्न सहायक उपकरण, उदाहरण के लिए, एक बेल्ट, फोन, घड़ियां, शिष्टाचार और सीधे बात करने और सक्रिय रूप से वार्ताकार को सुनने की क्षमता।

व्यावसायिक संचार के तार्किक-शब्दार्थ घटक मौखिक और गैर-मौखिक के माध्यम से संचार का अर्थ है जो बातचीत को पूरक करते हैं। इसमें दो परस्पर जुड़ी प्रक्रियाएँ शामिल हैं: वार्ताकार द्वारा संदेशों का उत्पादन और सूचना की उनकी धारणा। मौखिक संचार के साधन वाणी और उसके अर्थ हैं। इसमें शब्द शामिल हैं और मौखिक या लिखित हो सकते हैं।

गैर-मौखिक व्यावसायिक संचार के साधनों में अन्य प्रकार के पारस्परिक संपर्क के साथ समान संचार उपकरण शामिल हैं, जैसे: चेहरे के भाव, हावभाव, दृश्य संपर्क, समर्थक विषय, पैरा और अतिरिक्त भाषाविज्ञान।

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