मुखरता एक व्यक्ति की क्षमता है जो सम्मान के साथ और आत्मविश्वास से अपने अधिकारों का दावा करता है, जबकि बाहरी आकलन, प्रभावों पर निर्भर नहीं है और दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता है। यह क्षमता अपने स्वयं के व्यवहार को विनियमित करने के लिए स्वायत्तता में प्रकट होती है।

मानव व्यवहार का सामान्य मॉडल दो चरम सीमाओं तक कम हो जाता है: आक्रामकता या निष्क्रियता। पहला मामला अपने हितों को अधीन करते हुए, दूसरों पर हावी होने और हेरफेर करने के लिए एक स्पष्ट या स्पष्ट इच्छा द्वारा चिह्नित है। दूसरा मामला इस तथ्य की विशेषता है कि एक व्यक्ति स्वेच्छा से एक पीड़ित की भूमिका निभाता है और असुरक्षा, आगामी परिवर्तनों के डर से निर्देशित है, या, इसके विपरीत, जो उसने हासिल किया है उसे खोने के डर से।

मुखर व्यवहार सिद्धांत द्वारा निर्देशित है: हम भागीदार हैं और कोई भी किसी के लिए कुछ भी नहीं देता है।

झूठे विनय के बिना मुखरता आत्मसात होती है, साथ ही साथ चमक भी। एक व्यक्ति आत्मविश्वास से अपने हितों की रक्षा करता है, अन्य लोगों के विचारों को ध्यान में रखता है।

मनोविज्ञान में मुखरता

मनोविज्ञान में मुखर व्यवहार को खुले, प्रत्यक्ष व्यवहार के रूप में समझा जाता है जो अन्य लोगों को नुकसान पहुंचाने का इरादा नहीं करता है। सामाजिक और मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के विशेष विकास कार्यक्रम हैं, जिसका उद्देश्य मुखरता का सुदृढ़ीकरण और विकास है। कुछ कार्यक्रम व्यवहारिक अभिविन्यास का पालन करते हैं, अन्य मानवतावादी मनोविज्ञान पर केंद्रित होते हैं, लेकिन वे सभी व्यक्ति के दृढ़, मित्रवत और ईमानदार होने की क्षमता विकसित करने के सिद्धांत पर केंद्रित होते हैं।

मनोविज्ञान में मुखरता, सबसे पहले, एक के व्यवहार की जिम्मेदारी ले रही है। यह मुख्य रूप से इस तथ्य के बारे में है कि एक व्यक्ति व्यक्तिगत व्यवहार के लिए जिम्मेदार है और लोगों को उनकी प्रतिक्रिया के लिए दोषी ठहराने का कोई अधिकार नहीं है।

मुखरता शब्द अंग्रेजी से उधार लिया गया है और इसका अर्थ है किसी के स्वयं पर जोर देना या किसी के अधिकारों को बरकरार रखना। बोलचाल में भाषण का उपयोग शायद ही कभी किया जाता है, लेकिन मनोविज्ञान में अक्सर उल्लेख किया जाता है। मनोविज्ञान में मुखरता को एक व्यक्तित्व विशेषता के रूप में समझा जाता है जिसे स्वायत्तता के साथ-साथ आकलन, बाहरी प्रभावों और किसी के स्वयं के व्यवहार को विनियमित करने की क्षमता से स्वतंत्रता प्राप्त होती है। आप आत्मनिर्भरता जैसी चीज की मुखरता की समझ में अनुमति दे सकते हैं।

मुखरता की अवधारणा पिछली सदी के अंत में अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ए। साल्टर के कार्यों में दिखाई दी, जिन्होंने मानवतावादी मनोविज्ञान के प्रमुख बिंदुओं को जोड़ा। सेल्टर के सिद्धांत में विनाशकारी तरीकों के विपरीत एक रचनात्मक, पारस्परिक बातचीत का इष्टतम तरीका शामिल है - आक्रामकता और हेरफेर। समाजीकरण के पारंपरिक तंत्र अनैच्छिक रूप से एक व्यक्ति की भेद्यता का निर्माण करते हैं, जो अन्य लोगों से सभी प्रकार के जोड़तोड़ का सामना कर रहा है। एक व्यक्ति बाहरी प्रभावों से प्रभावित होता है, और उसके आसपास के लोग अक्सर अपने स्वयं के प्रयोजनों के लिए हेरफेर करके दुर्व्यवहार करते हैं। अस्वीकार्य आवश्यकताओं का अनुभव करते हुए, एक व्यक्ति उन्हें विरोधाभास करने में सक्षम नहीं है, और इसलिए अपने दृष्टिकोणों और इच्छाओं के विरोध में प्रस्तुत करता है। अक्सर, उनकी अपनी आवश्यकताओं, साथ ही साथ उनके दावों को व्यक्त नहीं किया जाता है, लगातार अपने कार्यों की जांच करना, अन्य लोगों के आकलन के साथ प्रेरणा, उनकी भावनाओं को शर्मिंदा करना और अपना असली चेहरा दिखाने से डरते हैं। इस तरह की स्थिति को दूर करने की कोशिश करते हुए, एक व्यक्ति अप्रत्याशित रूप से जोड़ तोड़ तकनीकों को जब्त कर लेता है, आक्रामकता या यहां तक ​​कि निष्पक्ष आलोचना के साथ प्रतिक्रिया करता है। यह रणनीति एक अस्थायी, भ्रामक प्रभाव देती है, जो व्यक्ति को पारस्परिक संबंधों के साथ-साथ आध्यात्मिक आराम के मामले में भी प्रभावित करती है। मुखर व्यवहार का गठन एक व्यक्ति को यह समीक्षा करने के लिए प्रदान करता है कि उसका व्यक्तिगत व्यवहार अपने स्वयं के झुकाव, साथ ही प्रेरणाओं को कैसे व्यक्त करता है, और यह किसी पर कितना लगाया जाता है। यह महसूस करना आवश्यक है कि आपकी स्क्रिप्ट कब और किसके द्वारा पंजीकृत है, यदि यह आपके अनुरूप नहीं है, तो इसे सही किया जाना चाहिए। अक्सर ऐसा होता है कि एक व्यक्ति व्यवहार की शक्ति में आ जाता है जो उसके लिए पराया होता है और उससे पीड़ित होता है। इस मामले में, आपको केवल मुख्य भूमिका माननी होगी, जिसका अर्थ है वास्तव में जीवन परिदृश्य को फिर से लिखना, पूरे उत्पादन के निदेशक के रूप में कार्य करना। मुखरता प्रशिक्षण के प्रमुख बिंदुओं में नए लोगों के साथ अनुपयोगी सुविधाओं का प्रतिस्थापन शामिल है।

मुखरता प्रशिक्षण

मैनुअल स्मिथ ने मुखर व्यवहार का एक आत्म-मुखर मॉडल विकसित किया जिसमें निम्नलिखित सिद्धांत और अधिकार शामिल हैं:

- मैं विचारों, अपने स्वयं के व्यवहार, भावनाओं का मूल्यांकन कर सकता हूं और इसलिए, परिणामों के लिए जिम्मेदार हो सकता हूं;

- मुझे व्यक्तिगत व्यवहार की व्याख्या नहीं करने और माफी नहीं मांगने का अधिकार है;

- मुझे अपने दम पर समस्या को हल करने के बारे में सोचने का अधिकार है;

- मुझे अपनी राय बदलने का अधिकार है;

- मुझे कुछ भी न जानने का अधिकार है;

- मुझे गलतियों के लिए जिम्मेदार होने का अधिकार है;

- मुझे खुद को व्यक्त करने का अधिकार है कि मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है;

- मुझे लोगों की सद्भावना के साथ-साथ मेरे प्रति उनके अनुकूल रवैये की परवाह किए बिना मौजूद रहने का अधिकार है;

- मुझे अतार्किक निर्णय लेने का अधिकार है;

- मुझे यह कहने का अधिकार है कि मैं किसी को नहीं समझता।

वार्ता में मुखरता अन्य लोगों के लिए सम्मान और आत्म-सम्मान का प्रदर्शन है, साथ ही दोनों पक्षों के अनुकूल एक समाधान सहित, एक कार्य समझौता की उपलब्धि है।

मुखरता में प्रभावी संचार शामिल है, जो तीन मुख्य गुणों में उल्लेखित है - खुलेपन, ईमानदारी और बातचीत में स्पष्टता। वार्ताकार की भावनात्मक स्थिति के कारण इन सिद्धांतों का सम्मान नहीं किया जाता है। सबसे पहले, हम यह कहने की क्षमता के बारे में बात कर रहे हैं कि आप चर्चा के तहत मुद्दे के बारे में क्या महसूस करते हैं और सोचते हैं, हालांकि, बिना परेशान हुए, जो महत्वपूर्ण है, आपका संचार साथी और आत्मविश्वास का प्रदर्शन, साथ ही साथ एक सकारात्मक दृष्टिकोण भी। आत्मविश्वास को निम्नलिखित मापदंडों द्वारा चिह्नित किया जाता है: आत्म-सम्मान, साथ ही उन पेशेवरों के लिए खुद को जिम्मेदार ठहराया जो अपने शिल्प के मालिक हैं।

संचार में मुखरता ध्यान से समझने और सुनने की क्षमता है। व्यक्ति वार्ताकार की स्थिति और दृष्टिकोण को समझना चाहता है। अक्सर हम खुद को अच्छा श्रोता मानते हैं, लेकिन सवाल यह उठता है: क्यों, सुनना, हम तथ्यों से मान्यताओं की ओर बढ़ते हैं, अक्सर हस्तक्षेप करते हैं और जल्दी से अपनी बात व्यक्त करना चाहते हैं?

व्यावसायिक संचार में मुखरता एक बहुत महत्वपूर्ण क्षमता है, जिसमें निम्नलिखित सिद्धांत और अधिकार शामिल हैं: भावनाओं, विचारों और विश्वासों को व्यक्त करने के लिए; नहीं या नहीं; राय बदलने; दूसरों के मतों का पालन न करते हुए स्वयं होना; "मुझे समझ नहीं आता"; किसी अजनबी की जिम्मेदारी न लें; कुछ मांगो; अपने प्रति गंभीर रवैये पर भरोसा करें; गलतियाँ करना; अपनी खुद की प्राथमिकताएं निर्धारित करें, जिससे निर्णय अतार्किक हो; "मुझे परवाह नहीं है।" मुखर राज्य का एनोटाइम हेरफेर है, जो विश्वासों के रूप में समझा जाता है जो व्यवहार का एक निष्क्रिय मॉडल विकसित करते हैं।

मुखरता, एक व्यक्ति का सामाजिक गुण होने के नाते, सहयोग में प्रकट होता है, साथ ही साथ एक समझौते के लिए उन्मुखीकरण। अन्य मनोवैज्ञानिक राज्य की इस तरह की व्याख्या देते हैं जैसे किसी की इच्छा को बढ़ावा देना और किसी को खुद पर जोर देने की क्षमता और इसके लिए राजी करना। इस क्षमता के विकास को सहज प्रतिक्रियाओं के लिए प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है, जिसमें एक व्यक्ति वह करता है जो वह चाहता है और खुद को नुकसान नहीं पहुंचाता है। आत्म-नियंत्रण का उद्देश्य जीवन को बेहतर बनाना है। यदि आप सद्भाव में रहते हैं, तो इसका मतलब है कि आप अपने आस-पास बहुत सी चीजों का प्रबंधन करते हैं, जिसमें लोग भी शामिल हैं। प्रवाह के साथ जा रहे हैं, लोग खुद को खुद को हेरफेर करने की अनुमति देते हैं, जिससे उन्हें खुद के लिए सब कुछ तय करने की अनुमति मिलती है। जीवन में क्या होता है: अक्सर हम अन्य लोगों की समस्याओं को हल करते हैं, हम गलतियों के लिए दंडित होते हैं। यह क्या धमकी देता है: आप अपनी गर्दन पर एक आदमी डालते हैं, और फिर वह उदासीनता की स्थिति में आता है। गलतियों के लिए सजा - हम अनुभव के लिए दंडित करते हैं। अन्य लोगों की समस्याओं का समाधान - हम एक व्यक्ति को असहाय बनाते हैं।

इस तरह मुखर कौशल विकसित किए जाते हैं। आपको खुद को एक स्वतंत्र कंपनी में पेश करना होगा, जहां कोई किसी के लिए कुछ भी नहीं करता है। नि: शुल्क लोग केवल वही करते हैं जो उन्होंने तय किया है और चाहते हैं, और केवल इसलिए कि वे एक-दूसरे की रुचि जगाते हैं। जरा सोचिए कि जब आप जो चाहते हैं वह कितना अमीर और अधिक आकर्षक बन जाएगा।

मुखरता परीक्षण

प्रसंस्करण में सकारात्मक प्रतिक्रियाओं की संख्या की गिनती शामिल है:

ए - 1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23।

बी - 2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22।

बी - 3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24।

व्याख्या

A में एक उच्च स्कोर मुखरता के बारे में बोलता है, लेकिन जीवन में इसका उपयोग नहीं करता है। अक्सर आप दूसरों और खुद के साथ असंतोष महसूस करते हैं।

बी में एक उच्च स्कोर इंगित करता है कि आप सही ढंग से आगे बढ़ रहे हैं और मुखरता हासिल करने में सक्षम हैं। कभी-कभी क्रियाओं पर आपके प्रयास आक्रामकता में बदल जाते हैं।

एक उच्च बी स्कोर मुखरता का एक अच्छा मौका इंगित करता है। आपने अपने बारे में एक राय बनाई है, साथ ही साथ अपने व्यवहार से, आपने वास्तविक रूप से खुद का मूल्यांकन करना शुरू किया।

A में सबसे छोटी आकृति कहती है कि जीवन जो संभावना देता है उसका उपयोग नहीं किया जाता है। आपको सद्भाव से और अपने आप के साथ सद्भाव से रहना सीखना चाहिए।

बी में सबसे छोटा आंकड़ा इंगित करता है कि मुखरता सीखना संभव है।

बी में सबसे छोटा संकेतक एक समस्या के अस्तित्व को इंगित करता है। आप अपने आप को बहुत ज्यादा आंकते हैं और इसलिए पूरी ईमानदारी से पेश नहीं आते हैं, अपने आप को सर्वश्रेष्ठ प्रकाश में प्रस्तुत करते हैं।

निर्देश: आपको प्रत्येक उत्तर सकारात्मक के लिए "+", या प्रत्येक उत्तर नकारात्मक के लिए "-" लगाने की आवश्यकता है।

प्रश्नावली पाठ

1. मैं लोगों की गलतियों से बहुत नाराज हूं।

2. मैं आपको आसानी से एक दोस्त को कर्तव्य याद दिला सकता हूं।

3. समय-समय पर, मैं एक झूठ बताता हूं।

4. मैं हमेशा अपना ख्याल रखने में सक्षम हूं।

5. "हरे" की सवारी करने के लिए नेतृत्व किया गया था।

6. प्रतिद्वंद्विता सहयोग से बेहतर है।

7. मैं अक्सर ट्राइफल्स पहनता हूं।

8. मैं काफी निर्णायक और स्वतंत्र आदमी हूं।

9. मैं अपने सभी दोस्तों से प्यार करता हूं।

10. जब कोई समस्या आती है तो मैं अपनी ताकत पर विश्वास करता हूं।

11. चेक पर होने के कारण आप हमेशा अपने हितों की रक्षा कर सकते हैं।

12. अश्लील चुटकुले मुझे हँसाते नहीं हैं।

13. मैं हमेशा अधिकारियों को पहचानता हूं और इसलिए उनका सम्मान करता हूं।

14. मैं किसी को अपनी रस्सियों को मोड़ने नहीं दूंगा। तुरंत विरोध की घोषणा करें।

15. मैं हमेशा हर अच्छे उपक्रम का समर्थन करता हूं।

16. कभी झूठ न बोलें।

17. मैं बहुत व्यावहारिक व्यक्ति हूं।

18. मुझे हमेशा इस तथ्य से प्रताड़ित किया जाता है कि सैद्धांतिक रूप से मैं विफल हो सकता हूं।

19. मैं प्रस्ताव से सहमत हूं: "सबसे पहले, अपने कंधे के साथ मदद के लिए हाथ देखो।"

20. दोस्तों का मुझ पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव है।

21. मैं हमेशा सही हूं, भले ही अन्य लोग अन्यथा सोचते हों।

22. मैं तानाशाही से सहमत हूं: "भागीदारी महत्वपूर्ण नहीं है लेकिन जीत है।"

23. कोई कार्रवाई करने से पहले, मैं सोचूंगा कि दूसरे इसे कैसे अनुभव करेंगे।

24. मैं कभी किसी से ईर्ष्या नहीं करता।