मनोविज्ञान और मनोरोग

अंतर समूह संघर्ष

अंतर समूह संघर्ष - यह सामाजिक समूहों, समूहों, व्यक्तियों के समुदायों और व्यक्तिगत विषयों के हितों का टकराव, विचलन, संघर्ष है। अपर्याप्त संसाधनों के लिए संघर्ष के कारण संगठन के भीतर इस तरह का टकराव अधिक बार प्रभाव के क्षेत्र में प्रतिद्वंद्विता द्वारा उत्पन्न होता है। इसके अलावा, अंतरग्रही संघर्षों को औपचारिक या अनौपचारिक समूहों की टक्कर की विशेषता होती है जो पूरी तरह से विपरीत दृष्टिकोण और लक्ष्य रखते हैं।

अंतरग्रही संघर्ष क्या है? इंटरग्रुप इंटरैक्शन के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाला टकराव इन सामाजिक समुदायों के लोगों या व्यक्तिगत सदस्यों के समूहों का टकराव है, जो खुद को और अपने आसपास के लोगों को समूह संबंधों में भागीदार मानते हैं, टीमों के सदस्य इंटरग्रुप स्पेस में बातचीत करते हैं।

इंटरग्रुप संघर्ष ट्रेड यूनियनों के टकराव का एक उदाहरण है और प्रशासन को इंटरग्रुप विपक्ष का सबसे महत्वपूर्ण उदाहरण माना जाता है।

पारस्परिक और अंतरग्रही संघर्ष

टकराव एक सार्वभौमिक, अपरिहार्य और कई-पक्षीय घटना है। वे महान विविधता की विशेषता है। परस्पर विरोधी दलों की हर टक्कर अद्वितीय होती है, यह पार्टियों की बातचीत, कारणों, परिणामों और परिणामों के रूपों में भिन्न होती है।

पारस्परिक संघर्ष दो का टकराव है, कभी-कभी अधिक व्यक्ति।

अंतर समूह संघर्ष, इसकी अवधारणा में सामाजिक समूहों का टकराव शामिल है। इसी समय, यह व्यक्तियों के बीच भी पैदा हो सकता है, बशर्ते कि टकराव के प्रत्येक विषय व्यक्तिगत हितों का नहीं, बल्कि सामाजिक समुदाय की जरूरतों का प्रतिनिधित्व करता हो। व्यक्तियों के रूप में, इस तरह के विषय एक संघर्ष संबंध में सीधे एक दूसरे के साथ नहीं हो सकते हैं, लेकिन प्रासंगिक सामाजिक समुदायों के सदस्यों के रूप में उनके बीच विरोध मौजूद होगा।

अंतर समूह संघर्ष जीवन उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हैं। एक दूसरे के साथ युद्ध में राज्यों के नागरिक व्यक्तिगत रूप से एक दूसरे से नहीं लड़ सकते हैं और यहां तक ​​कि मैत्रीपूर्ण संबंधों में भी हो सकते हैं, लेकिन इस टकराव में अपने राज्यों का प्रतिनिधित्व करना संघर्ष के लिए अनिच्छुक पक्ष बन जाते हैं।

व्यक्तियों और व्यक्तियों के समुदायों के बीच टकराव अलग हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, टकराव में एक विषय पूरे समूह के रूप में पूरे समूह का विरोध कर सकता है, या इस समूह के सदस्य के रूप में, दूसरे समूह के प्रतिनिधियों के साथ टकराव में हो सकता है।

इस प्रकार, संघर्ष को पारस्परिक कहा जाता है, जब दोनों पक्ष अलग-अलग व्यक्ति होते हैं। जब व्यक्तियों के समूहों के बीच यह होता है तो संघर्ष को अंतर समूह कहा जाता है। यदि टकराव में शामिल दलों में से एक सामूहिक है, और दूसरा एक अलग विषय है, तो इस तरह के टकराव को व्यक्तिगत-समूह एक कहा जाता है। यदि अलग-अलग व्यक्ति टकराव की वर्णित स्थिति में शामिल हैं, तो संघर्ष को व्यक्तिगत कहा जाता है। ऐसे मामलों में जहां विपक्ष समूह को समग्र रूप से शामिल करता है, यह समूह के रूप में कार्य करता है।

भूमिका संघर्षों को कई प्रकार का समूह माना जाता है और एक ही समय में पारस्परिक टकराव होता है, दूसरे शब्दों में, सामाजिक भूमिकाओं की पूर्ति के आधार पर व्यक्तियों के बीच संघर्ष जो उन भूमिकाओं के लिए असंगत या विरोधाभासी होते हैं जो दूसरों के संपर्क में आते हैं।

तो अंतरग्रही टकराव क्या है? इस प्रकार की टक्कर बड़े (उदाहरण के लिए, जातीय, धार्मिक) और छोटे समूहों, औपचारिक समूहों और अनौपचारिक समूहों के बीच देखी जा सकती है।

इंटरग्रुप संघर्षों की तीन प्रमुख विशेषताएं हैं। पहली बारी में, अंतर समूह के अंतर की प्रकृति को निर्धारित करने के लिए इसके घटक तत्वों की संख्या की सामग्री होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, इस तरह के टकरावों का विश्लेषण करते समय, किसी को टकराव की स्थिति के विषय की व्यक्तिगत सामग्री को ध्यान में रखना चाहिए, जिसमें सामूहिक विचारों, निर्णयों और आकलन का चरित्र होता है। अंतर समूह संघर्ष बातचीत के टकराव की स्थिति के एक विशिष्ट व्यक्तिगत घटक का वर्णन निम्न घटनाओं को कम किया जा सकता है:

- अपर्याप्त समूह तुलना (समूह विरोधियों के ऊपर खुद का मूल्यांकन करता है, जबकि विरोधी पक्ष के गुणों को कम करके आंकता है);

- आपसी धारणा का विखंडन, अर्थात्, विरोधी टीमों के सदस्य "हम उनके हैं" मॉडल के अनुसार खुद को और अपने प्रतिद्वंद्वियों को समझते हैं;

- बाहरी स्थितियों के कारण समूह का अटेंशन।

दूसरे, इंटरग्रुप टकराव की विशेषताएं उनके वर्गीकरण पर निर्भर करती हैं:

- सिर और कर्मचारियों के बीच टकराव;

- प्रशासन और ट्रेड यूनियन संगठनों के बीच मतभेद के आधार पर टकराव;

- एक ही संगठन के भीतर इकाइयों की टक्कर और एक बड़े के भीतर सूक्ष्म समूहों का टकराव;

- विभिन्न संगठनों के बीच बड़े पैमाने पर टकराव;

- समाज में अनौपचारिक समूहों के बीच टकराव।

तीसरा, विषयों के समूहों के बीच देखे जाने वाले संघर्ष प्रवाह के रूपों में भिन्न होते हैं।

अंतर समूह संघर्ष के रूप: बैठकें, बैठकें, सामूहिक बैठकें, चर्चाएं, हड़तालें, नेताओं की बैठकें, वार्ताएं।

इंटरग्रुप टकरावों की अभिव्यक्तियों के रूप भी विविध हैं, क्योंकि रुचियां, लक्ष्य, मूल्य एक समुदाय में विभिन्न लोगों को एकजुट करते हैं, ऐसे समुदायों के अस्तित्व की स्थिति, उनकी बातचीत के तरीके आदि।

इसलिए, अंतर समूह संघर्ष के रूपों को निम्न प्रकारों में घटाया जाता है:

- प्रतिद्वंद्विता (प्रतिद्वंद्विता के दौरान सामाजिक समूह एक ही लक्ष्य को प्राप्त करते हैं, किसी चीज़ में दुश्मन को हराने की कोशिश करते हैं);

- टकराव (समूहों को नुकसान का कारण बनने के लिए या तो मजबूर किया जाता है);

- वर्चस्व (व्यक्तियों का एक समूह किसी महत्वपूर्ण चीज में बड़ा लाभ है, और इसलिए दूसरे पर हावी है);

- चोरी (एक या दोनों समूह टकराव से बचने के लिए पीछे हटना चाहते हैं);

- परिहार (विरोधी समूहों में से एक खुद को दूसरे से दूरी बनाने के लिए जाता है);

- आवास (एक समूह व्यक्तियों के एक मजबूत समुदाय के हमले के लिए अनुकूल करने की कोशिश करता है);

- आत्मसात (एक टीम की तुलना दूसरे से की जाती है, इसके आवश्यक सिद्धांतों, विशेषताओं, व्यवहार के मानदंडों को आत्मसात)।

अंतर समूह के कारण संघर्ष

लोगों के विभिन्न समुदायों के बीच टकराव के उद्भव को उत्तेजित करने वाले कारक काफी विविध हैं और इंटरग्रुप इंटरैक्शन की सुविधाओं का एक परिणाम है, अर्थात, वे समूह पर निर्भरता, स्थिति की विसंगतियों, पारिश्रमिक के उपयोग से उत्पन्न होते हैं।

समूह निर्भरता पूल या अनुक्रमिक हो सकती है। इस प्रकार की निर्भरताएं टकराव के उद्भव पर समान प्रभाव नहीं डालती हैं। निरंतर निर्भरता उत्पादन की संयोजकता के कारण है, अर्थात, एक विभाग के कार्य का अंत दूसरे विभाग के लिए काम की शुरुआत है। एक ही कंपनी के भीतर विभागों के बीच तालबद्ध निर्भरता देखी जाती है और विभागों के बीच सीधा संवाद नहीं होता है। इस तरह की निर्भरता एक सुसंगत की तुलना में कम टकराव उत्पन्न करती है। यह इस तथ्य के कारण है कि सामूहिक सहभागिता में प्रतिभागियों के हित कुछ हद तक प्रभावित होते हैं।

उदाहरण के संगठन में अंतर समूह संघर्ष - अपर्याप्त पारिश्रमिक प्रणाली के कारण हो सकता है, जो समूह परिणाम की परवाह किए बिना, प्रत्येक इकाई की गतिविधियों के मूल्यांकन पर आधारित है। यह राज्य की स्थिति प्रतिद्वंद्विता को जन्म देती है, संगठन के लक्ष्यों की धारणा में एक विचलन और प्रत्येक विभाग के काम का महत्व। अक्सर, प्रबंधन इकाइयों से रिटर्न बढ़ाने के लिए ऐसी स्थिति का उपयोग करता है, अर्थात यह संघर्ष के कार्यात्मक परिणाम बनाता है।

संसाधन सीमाएँ भी अंतर समूह टकराव के उद्भव का कारण हैं। इसमें दूसरे के लक्ष्यों की प्राप्ति के कारण एक समूह की क्षमताओं को क्षीण करना शामिल है। संसाधनों का अभाव अक्सर तनाव को भड़काता है, अक्सर समूह और व्यक्ति के स्तर पर संघर्ष में बदल जाता है।

लोगों की व्यक्तिगत योगदान या समुदाय के निवेश की अधिकता की इच्छा होती है जो उनके लिए महत्वपूर्ण है, जिसके परिणामस्वरूप संसाधनों का कोई भी वितरण (उदाहरण के लिए, बोनस, समझौते) अक्सर प्रस्तावित वितरण की अस्वीकृति, किसी के हितों का विरोध, विरोध कर सकते हैं।

इसके अलावा, एक संगठन में अंतर समूह संघर्ष समय की धारणा में अंतर को भड़काता है जो प्रत्येक समूह की आकांक्षाओं की प्राप्ति के लिए आवश्यक है। यदि समय सीमा में महत्वपूर्ण अंतर हैं, तो एक इकाई के लिए महत्वपूर्ण समस्या की स्थिति को किसी अन्य टीम के लिए महत्वपूर्ण नहीं माना जाएगा, जो टकराव की स्थिति के उद्भव के लिए नींव बनाता है। यह स्थिति अनुक्रमिक निर्भरता से तेज होती है।

टकराव के उद्भव का एक सामान्य कारण स्थिति की असंगति है, जिसका तात्पर्य है कि संगठन के भीतर समान स्थिति वाले समूह अपने व्यक्तिपरक राय, स्थिति में सबसे कम वाले समूहों के सदस्यों को नकारात्मक रूप से अनुभव कर सकते हैं। स्नोबेरी की अभिव्यक्ति, स्थिति समूहों के सदस्यों के बीच घमंड की अभिव्यक्ति, दूसरों द्वारा उनकी स्थिति के लिए खतरे के रूप में माना जाता है।

इंटरग्रुप संघर्षों के प्रकार

प्रत्येक सामाजिक समूह, समूह एक जटिल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गठन है। एक औपचारिक प्रणाली और एक अनौपचारिक संबंध मॉडल एक समूह में एक साथ कार्य कर सकते हैं। बदले में, टीम में अनौपचारिक बातचीत में मूल्य-मानक महत्व, स्थिति-भूमिका संरचना और पारस्परिक वरीयताओं और संबंधों की एक जटिल प्रणाली शामिल है।

इसलिए, एक अंतर्ग्रही संघर्ष, इसकी अवधारणा का तात्पर्य है परस्पर क्रिया की एक जटिल प्रणाली, जो बड़े समूहों और छोटे समूहों के बीच एक ही इकाई या व्यक्तियों के बीच उनके समूहों के हितों का प्रतिनिधित्व करती है।

इंटरग्रुप संघर्षों का मनोविज्ञान समूह के आकार, उसके सामंजस्य, एकता, संगठन, टकराव के दायरे, उसके विषय पर निर्भर करता है। इसलिए, आज संघर्षों को व्यवस्थित करने के लिए एक ही रास्ता निकालना मुश्किल है।

अंतर समूह टकरावों के लिए, उनके वर्गीकरण के लिए निम्नलिखित दो मानदंड सबसे तर्कसंगत और प्राथमिक माना जाता है: बातचीत के विषयों और टकराव की वस्तु द्वारा, चूंकि किसी भी विपक्ष, जिसमें टीमों के बीच उत्पन्न होता है, सबसे पहले, विरोधी पक्षों का एक इंटरैक्शन है। और किसी भी सामाजिक संपर्क को सामाजिक विज्ञानों में विभेदित किया जाता है, जो वास्तव में किसी रिश्ते (विषय) में प्रवेश करता है और जिसके बारे में यह संबंध (वस्तु) उत्पन्न होता है।

बदले में, इस विषय पर अंतर-समूह टकराव को विभाजित किया जाता है: राष्ट्रीय और क्षेत्रीय संघर्ष, वर्ग और वर्ग टकराव, पेशेवर, पीढ़ीगत संघर्ष, आदिवासी, आदि।

टकराव की वस्तु के अनुसार, वे प्रकृति, राजनीतिक, कानूनी और आध्यात्मिक-वैचारिक अभिविन्यास में सामाजिक-आर्थिक हो सकते हैं।

इसके अलावा, अंतर समूह टकराव को उनकी अभिव्यक्ति की डिग्री, जागरूकता के स्तर, लक्ष्यों की सामग्री, प्रत्येक प्रतिभागी के लिए परिणाम, प्रतिभागियों की एकरूपता की डिग्री, आदि के अनुसार वर्गीकृत किया जा सकता है।

अंतर समूह संघर्ष संकल्प

समूहों का टकराव विकास प्रक्रिया को उत्तेजित करता है और समूह के सदस्यों के आपसी संबंधों के द्वंद्व को सुलझाने में योगदान देता है।

इंटरग्रुप संघर्षों का मनोविज्ञान एक ही समय में टकराव के रचनात्मक प्रभाव में निहित है, क्योंकि बातचीत के सभी विषयों और संगठन पर सामान्य रूप से नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

एक संगठन की टीमों के बीच या एक उद्यम के भीतर उत्पन्न होने वाले टकरावों पर प्रबंधकीय प्रभावों की संरचना में एक महत्वपूर्ण रणनीतिक सिद्धांत प्रतिद्वंद्वी समुदायों के बीच सहयोग पर आधारित बातचीत का संगठन है।

राजनीतिक हितों और समूह के हितों और लक्ष्यों के विरोध की स्थितियों में, राष्ट्रीय एकता के लिए आवश्यक शर्तें और शर्तों का निर्माण सबसे महत्वपूर्ण अर्थ है, जो वास्तविकता में विभिन्न सामाजिक समूहों और सामाजिक-राजनीतिक आंदोलनों के बीच सहकारी बातचीत के सिद्धांत का कार्यान्वयन है। राष्ट्रीय स्तर पर इस तरह की बातचीत को प्राप्त करने के तरीके विभिन्न राजनीतिक आंदोलनों और पार्टियों, फिर से चुनाव, आदि के नेताओं के परामर्श हैं। स्पष्ट रूप से व्यक्तियों के प्रत्येक परस्पर विरोधी समुदायों के सदस्यों को एहसास होता है कि उन्हें किसी समझौते पर आधारित निर्णय लेने की तुलना में अपनी स्थिति के पूर्ण प्रसार को प्राप्त करने के लिए बहुत अधिक भुगतान करना होगा, और अधिक अवसर उस स्थिति के समय के समाधान के लिए हैं जो उनके प्रतिभागियों के लिए उपयुक्त हैं।

अंतर समूह स्तर पर होने वाले संघर्षों के प्रभाव को प्रबंधित करने का एक महत्वपूर्ण तरीका विभिन्न टीमों के बीच सामाजिक स्थितियों, पदों और भौतिक लाभों के अलगाव में अन्याय का उन्मूलन है। इस पद्धति को लागू करने के लिए, उन मामलों की स्थिति को प्राप्त करने का प्रयास करना आवश्यक है जिनमें विभिन्न समूहों से संबंधित व्यक्तियों की आय और सामाजिक स्थितियों के मूल्यांकन के मानदंड समूहों के सदस्यों के लिए और समग्र रूप से समाज के लिए समझने योग्य और स्पष्ट होंगे।