मनोविज्ञान और मनोरोग

संघर्ष के चरण

संघर्ष के चरण। समाजशास्त्रियों का तर्क है कि संघर्ष बातचीत समाज की एक सामान्य स्थिति है। आखिरकार, कोई भी समाज, चाहे जो भी हो, युगों से, टकराव की स्थितियों की उपस्थिति की विशेषता है। जब पारस्परिक संपर्क सामंजस्यपूर्ण होता है और आपसी समझ पर आधारित होता है, तब भी टकराव अपरिहार्य होता है। टकराव के लिए समाज के जीवन को नष्ट नहीं करने के लिए, सामाजिक संपर्क के लिए पर्याप्त होने के लिए, संघर्ष के विकास में मुख्य चरणों को जानना आवश्यक है, जो टकराव के उद्भव के समय की पहचान करने में मदद करेगा, विवादों और असहमति में तेज कोनों को प्रभावी ढंग से चिकना कर सकता है। अधिकांश मनोवैज्ञानिक आत्म-शिक्षा और जीवन के अनुभव के स्रोत के रूप में टकराव का उपयोग करने की सलाह देते हैं। संघर्ष की स्थिति का विश्लेषण आपको अपने स्वयं के व्यक्ति, टकराव में शामिल विषयों और टकराव को भड़काने वाली स्थिति के बारे में अधिक जानने की अनुमति देता है।

संघर्ष के चरण

यह संघर्षों के विकास की अवस्था की चार अवधारणाओं को स्वीकार करने के लिए स्वीकार किया जाता है: पूर्व-संघर्ष चरण, संघर्ष स्वयं, संघर्ष समाधान का चरण और संघर्ष-विरोधी चरण।

तो, संघर्ष के मुख्य चरण: पूर्व-संघर्ष चरण। यह एक पूर्व-संघर्ष की स्थिति से शुरू होता है, क्योंकि किसी भी टकराव से पहले संघर्ष के संभावित विषयों की बातचीत में तनाव में वृद्धि से पहले होता है, कुछ विरोधाभासों से उकसाया गया। इस मामले में, सभी विरोधाभास नहीं हैं और हमेशा संघर्ष के उद्भव के लिए नेतृत्व नहीं करते हैं। केवल उन मतभेदों में एक संघर्ष प्रक्रिया होती है जो टकराव के विषयों द्वारा लक्ष्यों, हितों और मूल्यों के विरोध के रूप में पहचानी जाती है। तनाव व्यक्तियों की एक मनोवैज्ञानिक अवस्था है, जो संघर्ष प्रक्रिया की शुरुआत तक छिपी रहती है।

असंतोष को संघर्ष का कारण बनने वाले प्रमुख कारकों में से एक माना जाता है।

यथास्थिति या घटनाओं के विकास के कारण असंतोष का संचय तनाव में वृद्धि की ओर जाता है। संघर्ष का एक संभावित विषय, उद्देश्यपूर्ण रूप से गठित मामलों से असंतुष्ट, अपने असंतोष के कथित और वास्तविक अपराधियों को ढूंढता है। एक ही समय में, टकराव के टकराव के विषयों में टकराव की अनिश्चितता की समझ का अनुभव होता है जो बातचीत के सामान्य तरीकों से बनती है। इस तरह, समस्या की स्थिति धीरे-धीरे स्पष्ट टकराव में विकसित होती है। एक ही समय में, एक विवादास्पद स्थिति लंबे समय के लिए व्यक्तिपरक-उद्देश्य की स्थिति से स्वतंत्र रूप से मौजूद है, बिना संघर्ष में सीधे रूपांतरित किए। संघर्ष प्रक्रिया शुरू करने के लिए, एक घटना की आवश्यकता होती है, जो कि प्रतिभागियों की प्रत्यक्ष टक्कर की घटना के लिए एक औपचारिक बहाना है। घटना बेतरतीब ढंग से हो सकती है या संघर्ष विरोध के विषय से उकसा सकती है। इसके अलावा, यह घटनाओं के प्राकृतिक पाठ्यक्रम का परिणाम हो सकता है।

संघर्ष के विकास के एक चरण के रूप में एक संघर्ष की स्थिति हमेशा सामने नहीं आती है, क्योंकि अक्सर एक टक्कर सीधे पार्टियों की टक्कर से शुरू हो सकती है, दूसरे शब्दों में, यह एक घटना से शुरू होती है।

उत्पत्ति की प्रकृति के अनुसार, चार प्रकार की संघर्ष स्थितियों को प्रतिष्ठित किया जाता है: उद्देश्यपूर्ण रूप से लक्षित और अप्रकाशित, विषयगत रूप से केंद्रित और अप्रकाशित।

संघर्ष की स्थिति, संघर्ष के एक चरण के रूप में एक प्रतिद्वंद्वी या कई प्रतिभागियों द्वारा बातचीत में बनाई जाती है और अक्सर एक संघर्ष प्रक्रिया के उद्भव के लिए एक शर्त होती है।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, तत्काल टकराव की घटना के लिए, टकराव की स्थिति के साथ एक घटना की उपस्थिति आवश्यक है। इसी समय, घटना (घटना) से पहले टकराव की स्थिति पैदा होती है। यह उद्देश्यपूर्ण रूप से बनाया जा सकता है, अर्थात, लोगों की इच्छा के बाहर, और व्यावहारिक रूप से व्यवहार के उद्देश्यों के कारण, विरोधी प्रतिभागियों की जागरूक आकांक्षाएं।

संघर्ष विकास के मुख्य चरण स्वयं संघर्ष हैं।

प्रतिभागियों के स्पष्ट टकराव की शुरुआत संघर्ष-आधारित व्यवहार प्रतिक्रिया शैली का एक परिणाम है, जो संघर्ष के उद्देश्य के लिए संघर्ष करने वाली पार्टी के उद्देश्य से कार्यों को संदर्भित करता है, विवाद का उद्देश्य रखता है या प्रतिद्वंद्वी को उनके इरादों को बदलने या उन्हें त्यागने के लिए मजबूर करता है।

व्यवहार की संघर्ष शैली के चार रूप हैं:

- चुनौती या सक्रिय-संघर्ष शैली;

- चुनौती या निष्क्रिय-संघर्ष शैली का जवाब;

- संघर्ष-समझौता मॉडल;

- व्यवहार से समझौता।

टकराव समस्यात्मक रवैये और प्रतिभागियों की परस्पर विरोधी व्यवहार प्रतिक्रियाओं की शैली के आधार पर अपने तर्क और विकास को प्राप्त करता है। विकासशील टकराव को अपने स्वयं के बढ़ाव और विकास के अतिरिक्त कारणों को बनाने की प्रवृत्ति की विशेषता है। इसलिए, प्रत्येक टकराव में संघर्ष की गतिशीलता के अपने चरण हैं और कुछ हद तक अद्वितीय हैं।

टकराव दो परिदृश्यों में विकसित हो सकता है: वृद्धि के चरण में प्रवेश करें या इसे पास करें। दूसरे शब्दों में, संघर्ष के चरण में टकराव की गतिशीलता को एस्केलेशन शब्द से दर्शाया जाता है, जो विरोधी दलों के विनाशकारी कार्यों में वृद्धि की विशेषता है। संघर्ष में वृद्धि अक्सर अपरिवर्तनीय परिणाम पैदा कर सकती है।

आमतौर पर संघर्ष की गतिशीलता के तीन मुख्य चरण होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप इस चरण में होता है:

- विरोधियों के खुले संघर्ष में एक अव्यक्त रूप से विरोध का बढ़ना;

- संघर्ष की और वृद्धि (वृद्धि);

- टकराव अपने चरम पर पहुंच जाता है और एक सामान्य युद्ध का रूप ले लेता है, जिसमें वे किसी भी तरह से नहीं बचते हैं।

संघर्ष के अंतिम चरण में, विकास निम्नानुसार होता है: विरोधी प्रतिभागी संघर्ष के वास्तविक कारणों को "भूल जाते हैं"। उनके लिए, मुख्य लक्ष्य दुश्मन को अधिकतम नुकसान पहुंचाना है।

संघर्ष विकास का मुख्य चरण टकराव का संकल्प है।

टकराव की तीव्रता और अवधि विभिन्न स्थितियों और कारकों पर निर्भर करती है। विरोधी प्रतिभागियों के टकराव में एक निश्चित स्तर पर, अपनी क्षमता के बारे में और एक प्रतिद्वंद्वी की क्षमताओं के बारे में राय काफी बदल सकती है। यही है, "मूल्यों के पुनर्मूल्यांकन" का समय आ गया है, अद्यतन के कारण, संघर्ष से उत्पन्न, रिश्तों, सफलता की अत्यधिक "लागत" की जागरूकता या लक्ष्यों को प्राप्त करने में असमर्थता। यह विरोधियों को टकराव की शैली और संघर्ष विरोध की शैली में बदल देता है। इस स्तर पर, विरोधी पक्षों में से एक, या दोनों, समस्या की स्थिति को हल करने के तरीकों को खोजने का प्रयास करते हैं, परिणामस्वरूप, एक नियम के रूप में, संघर्ष की तीव्रता घट रही है। यह वह जगह है जहां संघर्ष बातचीत को समाप्त करने की प्रक्रिया शुरू होती है। हालांकि, यह एक नई वृद्धि को बाहर नहीं करता है।

टकराव का अंतिम चरण संघर्ष के बाद है।

विरोधियों के सीधे टकराव को समाप्त करना हमेशा टकराव के पूर्ण संकल्प का संकेत नहीं होता है। कई मामलों में, "संपन्न शांति समझौतों" के साथ संघर्ष की बातचीत या प्रतिभागियों के असंतोष के विषयों की संतुष्टि की डिग्री निम्नलिखित प्रावधानों पर निर्भरता की विशेषता है:

- क्या संघर्ष द्वारा पीछा किए गए लक्ष्य को प्राप्त किया गया है और यह कितना संतुष्ट है;

- किस माध्यम और तरीकों से टकराव का आयोजन किया गया था;

- पार्टियों की क्षति कितनी महान है (उदाहरण के लिए, सामग्री);

- विरोधियों की गरिमा के उल्लंघन की डिग्री कितनी अधिक है;

- क्या शांति के समापन के दौरान प्रतिभागियों के भावनात्मक तनाव को समाप्त करना संभव था;

- बातचीत के बातचीत के आधार क्या तरीके थे;

- जहां तक ​​प्रतिभागियों के हितों का समन्वय करना संभव था;

- क्या समझौता समाधान जबरदस्ती के परिणामस्वरूप लगाया गया था या टकराव को हल करने के तरीके के आपसी खोज का परिणाम था;

- संघर्ष के परिणामों के लिए सामाजिक वातावरण की प्रतिक्रिया क्या है।

सामाजिक संघर्ष के चरण

टकराव में प्रत्यक्ष हिस्सा लेने के बजाय, कुछ अलग करना और सोचना मुश्किल है, क्योंकि अक्सर विचारों का विचलन काफी तेज हो सकता है। इसी समय, टकराव के पर्यवेक्षक आसानी से सामाजिक संघर्ष के मुख्य चरणों की पहचान कर सकते हैं। समाजविज्ञानी आमतौर पर सामाजिक विरोध के चरणों की संख्या पर असहमत हैं। लेकिन ये सभी सामाजिक टकराव की परिभाषा में समान हैं। संकीर्ण अर्थों में, सामाजिक टकराव को टकराव कहा जाता है, जो सामान्य रूप से कार्य गतिविधि को सही ठहराने में सामाजिक समुदायों की असहमति के कारण होता है, आर्थिक स्थिति और स्थिति की स्थिति में गिरावट या अन्य टीमों की तुलना में, संयुक्त गतिविधियों से संतुष्टि के स्तर में कमी। सामाजिक विरोध की एक विशिष्ट विशेषता टकराव की वस्तु का अस्तित्व है, जिसके कब्जे में सामाजिक टकराव में शामिल व्यक्तियों की हताशा से जुड़ा हुआ है।

सामाजिक संघर्ष के मुख्य चरण: अव्यक्त (असंतोष की छिपी वृद्धि), सामाजिक तनाव का चरम (विरोध की एक स्पष्ट अभिव्यक्ति, प्रतिभागियों की सक्रिय क्रियाएं), एक टकराव का समाधान (संकट को पार करके सामाजिक तनाव में कमी)।

अव्यक्त अवस्था संघर्ष की शुरुआत को चिह्नित करती है। अक्सर यह आकस्मिक पर्यवेक्षक के लिए भी अदृश्य होता है। इस चरण की सभी क्रियाएं सामाजिक और मनोवैज्ञानिक स्तर पर विकसित हो रही हैं।

संघर्ष के चरण के उदाहरण पीढ़ी (धूम्रपान कमरे या अलमारियाँ में बातचीत) हैं। इस चरण की वृद्धि को कई अप्रत्यक्ष संकेतों द्वारा पता लगाया जा सकता है। संघर्ष के अव्यक्त चरण में, लक्षणों के उदाहरण निम्नानुसार उद्धृत किए जा सकते हैं: अनुपस्थिति की संख्या में वृद्धि, छंटनी।

यह अवस्था काफी लंबी हो सकती है।

शिखर चरण एक महत्वपूर्ण टकराव बिंदु है। संघर्ष पाठ्यक्रम के चरम पर, विरोधी पक्षों के बीच बातचीत चरम तीक्ष्णता और तीव्रता तक पहुंचती है। इस बिंदु के पारित होने की पहचान करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, क्योंकि एक नियम के रूप में, इसके शिखर के बाद टकराव की स्थिति, प्रबंधनीय है। इसी समय, समाजशास्त्रियों का तर्क है कि चरम चरण में टकराव के साथ हस्तक्षेप करना बेकार है, अक्सर खतरनाक भी।

संघर्ष के चरम चरण में, उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हैं: सशस्त्र जन उत्थान, शक्तियों के क्षेत्रीय विभाजन, हमले।

टकराव का विलोप या तो शामिल दलों में से एक के संसाधनों की थकावट, या एक समझौते की उपलब्धि के कारण होता है।

संघर्ष संकल्प के चरण

सामाजिक टकराव तब तक देखा जाएगा जब तक कि इसके पूरा होने के लिए स्पष्ट और स्पष्ट परिस्थितियां न हों। संघर्ष की समाप्ति का एक बाहरी संकेत घटना का अंत हो सकता है, जिसका अर्थ है टकराव के विषयों के बीच संघर्ष की बातचीत का समापन। संघर्ष बातचीत का समापन एक आवश्यक माना जाता है, लेकिन टकराव के विलुप्त होने के लिए पर्याप्त स्थिति नहीं है। क्योंकि कुछ परिस्थितियों में, विलुप्त संघर्ष फिर से प्रज्वलित हो सकता है। दूसरे शब्दों में, स्थिति तब तक नहीं है जब तक कि सुलझे हुए संघर्ष का अंत उसी आधार पर या एक नए कारण के कारण इसके नवीनीकरण को उत्तेजित न कर दे।

हालांकि, टकराव के अपूर्ण समाधान को त्रुटिपूर्ण कार्रवाई नहीं माना जा सकता है। अक्सर यह वस्तुनिष्ठ रूप से वातानुकूलित किया जाता है, क्योंकि प्रत्येक टकराव को पहले प्रयास में और हमेशा के लिए हल नहीं किया जाता है। इसके विपरीत, मानव अस्तित्व संघर्षों से भरा होता है जिन्हें अस्थायी या आंशिक रूप से हल किया जाता है।

संघर्ष के चरण की अवधारणाएं विपक्ष के विषयों को सबसे पर्याप्त व्यवहार मॉडल को रेखांकित करने में सक्षम बनाती हैं।

टकराव संकल्प चरण में स्थिति के विकास में निम्नलिखित विविधताएं शामिल हैं:

- बातचीत के एक विषय की स्पष्ट श्रेष्ठता उसे टक्कर को समाप्त करने के लिए प्रतिद्वंद्वी को अपनी शर्तों पर थोपने की अनुमति देती है;

- प्रतिभागियों में से एक के कैपिट्यूलेशन तक संघर्ष जारी रह सकता है;

- संसाधनों की कमी के कारण, संघर्ष एक लंबे, सुस्त प्रकृति का अधिग्रहण करता है;

- निर्विवाद विजेता की पहचान के बिना सभी संसाधनों का उपयोग करते हुए, विषय रियायतें बनाते हैं;

- किसी तीसरे पक्ष के दबाव में टकराव को समाप्त किया जा सकता है।

टकराव को नियंत्रित करने की क्षमता के साथ संघर्ष बातचीत को हल करने का चरण संघर्ष के प्रकोप से पहले ही शुरू हो सकता है। इस उद्देश्य के लिए, रचनात्मक संकल्प के निम्नलिखित रूपों को लागू करने की सिफारिश की जाती है: सामूहिक चर्चा, वार्ता, आदि।

रचनात्मक रूप से टकराव के कई तरीके हैं। अधिकांश भाग के लिए, इन विधियों का उद्देश्य टकराव की स्थिति को संशोधित करना है; वे संघर्ष के विषयों पर प्रभाव या संघर्ष वस्तु की विशेषताओं में परिवर्तन पर भी लागू होते हैं।