मनोविज्ञान और मनोरोग

संघर्षों को हल करने के तरीके

संघर्षों को हल करने के तरीके। हर कदम पर मानव अस्तित्व विभिन्न प्रकार की समस्याग्रस्त स्थितियों के साथ है, एक तीव्र टकराव को भड़काता है। इनमें से कुछ स्थितियां संभावित और समय की बर्बादी पैदा करती हैं, लोगों को नकारात्मक भावनाओं के साथ जहर देती हैं और उनकी मानसिक स्थिति पर हानिकारक प्रभाव डालती हैं और उनके शारीरिक स्वास्थ्य पर नकारात्मक प्रभाव डालती हैं। ब्रह्मांड में ऐसे व्यक्ति नहीं हैं जो टकराव की स्थिति में नहीं आते। इसीलिए संघर्षों को हल करने के तरीकों का अध्ययन करना आवश्यक है, जिनका मनोविज्ञान काफी बहुमुखी है। दरअसल, स्वभाव की विचित्रता और विषयों की प्रकृति के कारण बहुत सारे विरोधाभास पैदा होते हैं। इसके अलावा, कई व्यक्तियों, संचार बातचीत होती है जिसके कारण संघर्ष होता है। इसलिए, संघर्ष प्रबंधन का लक्ष्य उन्हें खत्म करना या अनदेखा करना नहीं है, बल्कि टकराव को हल करने के हिंसक या विनाशकारी तरीकों से जुड़े व्यवहार को रोकना है, और परस्पर स्वीकार्य समाधान खोजने के लिए परस्पर विरोधी विरोधियों को निर्देशित करना है।

सामाजिक संघर्ष को हल करने के तरीके

संघर्ष दो पक्षों या सामाजिक समुदायों के टकराव को संदर्भित करता है क्योंकि दोनों पक्षों के लिए समान रूप से मूल्यवान होने की इच्छा है।

संघर्ष की प्रक्रिया के विषय टकराव के भागीदार हैं, जिनके बीच भड़काने वाले, गवाह, सहायक और मध्यस्थ हैं। जो व्यक्ति टकराव की स्थिति का निरीक्षण करते हैं, उन्हें गवाह कहा जाता है। इंस्टिगेटर्स वे हैं जो अन्य व्यक्तिगत प्रतिभागियों को विपक्ष में धकेलते हैं। सहायक अधिकारी वे व्यक्ति होते हैं जो तकनीकी साधनों के माध्यम से सलाह और सिफारिशों की मदद से संघर्ष को बढ़ाने में सहायता करते हैं। बिचौलिये वे हैं जो संघर्ष को रोकने, रोकने या हल करने की कोशिश कर रहे हैं।

यह समझा जाना चाहिए कि संघर्ष में शामिल सभी व्यक्ति एक-दूसरे के साथ टकराव में नहीं हैं। इसके अलावा, एक संघर्ष की स्थिति के विकास के लिए, कारण और कारण, साथ ही विपक्ष के विषय की उपस्थिति आवश्यक है।

सौभाग्य से, या तो एक टकराव के उद्भव को उकसाने वाला सवाल संघर्ष का विषय है। इसके कारण वस्तुनिष्ठ स्थितियाँ हैं, ऐसी घटनाएँ जो एक संघर्ष के उद्भव को पूर्व निर्धारित करती हैं। टकराव का कारण हमेशा विरोधी पक्षों की जरूरतों से संबंधित होता है।

संघर्ष की स्थिति के उभरने का कारण एक छोटा प्रकरण हो सकता है, इसकी घटना में योगदान करना। इसी समय, टकराव की स्थिति संघर्ष में तब्दील नहीं हो सकती है।

संघर्षों को हल करने के कारणों और तरीकों को समझने के लिए, विरोधाभास और संघर्ष के बीच अंतर करना आवश्यक है। विरोधाभास को महत्वपूर्ण जातीय, राजनीतिक और आर्थिक हितों में एक बुनियादी असहमति कहा जाता है। यह किसी भी संघर्ष प्रक्रिया की नींव है और वर्तमान मामलों की स्थिति और इसे बदलने की इच्छा से असंतोष की भावना से प्रकट होता है। विरोधाभास जरूरी नहीं कि एक खुले टकराव में विकसित हो। दूसरे शब्दों में, विरोधाभास स्थिति के अदृश्य और स्थिर कारक को व्यक्त करता है, और संघर्ष मोबाइल और खुला है।

सामाजिक संघर्ष व्यक्तियों, सामाजिक समूहों, संस्थाओं, समाज के बीच संबंधों की संरचना में विरोधाभासों के उच्चतम स्तर को संदर्भित करता है और एक व्यक्ति के विचारों, व्यक्तिगत विषयों और समुदायों के हितों के गुणन की विशेषता है।

संघर्ष का कारण हमेशा टकराव में प्रतिभागियों की जरूरतों के साथ जुड़ा होता है। सामाजिक संघर्षों को भड़काने के निम्नलिखित कारण हैं:

- समाज की सामाजिक विषमता, जीवन उन्मुखताओं और विचारों का विरोध करने की उपस्थिति;

- सामाजिक स्थिति, आय स्तर, संस्कृति, शिक्षा, सूचना तक पहुंच में अंतर;

- एक धार्मिक प्रकृति के मतभेद;

- व्यक्तियों का व्यवहार, उनकी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं (स्वभाव, मन)।

संघर्षों को हल करने के मुख्य तरीके। संघर्षों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने और एक टीम में संघर्षों को हल करने के तरीकों का सही तरीके से उपयोग करने के लिए, उन चरणों को जानना आवश्यक है जो एक सामाजिक संघर्ष के रूप में विकसित होते हैं। तीन मुख्य चरण हैं, अर्थात्, पूर्व-संघर्ष, संघर्ष और संघर्ष समाधान के चरण। पूर्व-संघर्ष के चरण में, प्रतिभागियों को भावनात्मक तनाव की उपस्थिति के बारे में पता चलता है, इसे दूर करने की कोशिश करते हैं, टकराव के कारणों को समझने की कोशिश करते हैं, अपनी क्षमताओं का आकलन करते हैं, और विरोधी पक्ष को प्रभावित करने का एक तरीका भी चुनते हैं।

संघर्ष मंच ही संघर्ष है। यह सम्मान की कमी और दुश्मन के अविश्वास की उपस्थिति की विशेषता है। इस स्तर पर, सहमति संभव नहीं है। संघर्ष के चरण एक बहाने या घटना के बिना असंभव है, अर्थात्, सामाजिक कार्यों के बिना विरोधी पक्षों के व्यवहार को बदलने के उद्देश्य से। साथ ही, यह चरण प्रतिद्वंद्वियों के खुले और गुप्त कार्यों को कवर करता है।

संघर्ष रिज़ॉल्यूशन चरण घटना के अंत को दर्शाता है, अर्थात्, टकराव को भड़काने वाले कारकों का उन्मूलन।

विशेषज्ञ टीम में संघर्ष को हल करने के लिए निम्नलिखित तरीकों की पहचान करते हैं:

- भाग लेने वाले व्यक्तियों की आपसी रियायतों की मदद से समस्या को हल करना, अर्थात, पार्टियों ने एक समझौता चुना है;

- समस्या को हल करने के लिए शांतिपूर्ण बातचीत प्रतिद्वंद्वियों - वार्ता;

- अनुपस्थिति में संघर्ष को हल करने के लिए तीसरे पक्ष से अपील - मध्यस्थता;

- विशेष शक्तियों (मध्यस्थता या मध्यस्थता अदालत) के साथ निहित प्राधिकरण के विरोध को हल करने में मदद माँगना;

- एक प्रतिभागी द्वारा बल या स्थिति का एकतरफा उपयोग जो खुद को मजबूत समझता है, सामाजिक सीढ़ी या आधिकारिक पदानुक्रम पर अधिक है।

सामाजिक, नृवंशविज्ञान संघर्ष उन्हें हल करने के तरीके हैं: बहाली, प्रतीक्षा (गैर-हस्तक्षेप), अद्यतन करना।

पुनर्विचार समुदाय के पूर्व-संघर्ष के चरण में वापसी है, अर्थात, सामाजिक परिस्थितियों की पूर्व संरचना के लिए, सामाजिक संस्थाएं, जो नई परिस्थितियों को देखते हुए, मौजूद हैं।

प्रतीक्षा (गैर-हस्तक्षेप) अपेक्षा है कि सब कुछ हस्तक्षेप के बिना बनता है, अर्थात् स्वयं द्वारा। यह "रणनीति" जगह में फेरबदल और विभिन्न सुधारवादी देरी के मार्ग का अनुसरण करती है। यदि विपक्ष सामान्य विफलता की धमकी नहीं देता है, तो एक खुले समाज में, कुछ शर्तों के तहत व्यवहार की वर्णित रणनीति फलदायी हो सकती है।

नवीनीकरण, पूर्व को त्यागने और नए को विकसित करने की मदद से संघर्ष प्रक्रिया से बाहर एक सक्रिय तरीका है।

प्रत्येक सामाजिक संघर्ष को कुछ सामाजिक परिस्थितियों में संक्षिप्तता और पाठ्यक्रम की विशेषता है। इसलिए, संघर्षों को हल करने के तरीके, मनोविज्ञान के दावे को स्थिति के लिए उपयुक्त होना चाहिए।

सामूहिक टकराव से एक वैश्विक निकास रणनीति को संघर्ष के समाधान के उपरोक्त मुख्य तरीकों को अपनाना और जोड़ना होगा। किसी भी संघर्ष की स्थिति को हल करने की कुंजी अद्यतन हो रही है। हालांकि, मानव चेतना की जड़ता के कारण सब कुछ अपडेट करना असंभव है। इसलिए, व्यक्तियों की प्राकृतिक प्रतिक्रिया के लिए तैयार करना आवश्यक है - अस्तित्व और मूल्यों के कई पूर्व रूपों का एक रोलबैक।

जातीय संघर्षों को हल करने के तरीके

सीमा तक आधुनिक अस्तित्व विभिन्न प्रकार के संघर्षों से संतृप्त है। हालांकि, इस तरह की स्थितियों के तहत भी, राज्य के लिए गंभीरता, गुंजाइश और परिणाम के संदर्भ में अंतरविरोधी संघर्ष और संघर्ष एक विशेष स्थान पर कब्जा कर लेते हैं। इसके अलावा, उन्हें अक्सर अन्य प्रकार के संघर्षों के साथ जोड़ा जाता है, अर्थात्: राजनीतिक मतभेद, आर्थिक टकराव, आदि। अक्सर वे केवल एक प्रकार के एम्पलीफायर के रूप में सेवा करते हैं, और कभी-कभी राजनीतिक और अन्य ताकतों का सामना करने के लिए एक बाधा के रूप में।

नृवंशविज्ञान संघर्ष उन्हें हल करने के तरीके हैं। नृवंशविज्ञान संघर्ष के साथ-साथ अन्य संघर्षों को टकराव के विषय की उपस्थिति की विशेषता है, इसमें शामिल पक्ष, चरण।

जातीय समूहों के बीच विवाद, या विभिन्न राष्ट्रीयताओं के प्रतिनिधियों के संपत्ति या गैर-संपत्ति चरित्र के विवाद के परिणामस्वरूप कानून के दृष्टिकोण से अंतरविरोधी संघर्ष का विषय क्षेत्र हो सकता है। अक्सर, संपत्ति के अधिकार, नागरिक अधिकारों, प्रशासनिक और सांस्कृतिक अधिकारों के मामलों में असहमति पैदा होती है। हालांकि, वे अक्सर काफी बारीकी से परस्पर जुड़े होते हैं, क्योंकि प्रशासनिक और नागरिक भेदभाव अक्सर संपत्ति और सामाजिक अधिकारों के क्षेत्र में भेदभाव पैदा करते हैं।

संघर्ष के विषय एक राज्य के क्षेत्र में रहने वाले विभिन्न राष्ट्रीय समुदाय हैं। कानूनी दृष्टिकोण से, एक अंतर्विरोधी संघर्ष की स्थिति अधिक विस्तृत संघर्षों के एक समूह में टूटने लगती है, जिसके प्रत्यक्ष प्रतिभागी कानूनी संस्थाएं और व्यक्ति हैं: उप-दल, अधिकारी, सरकारी निकाय, आर्थिक संरचना, विभिन्न नागरिक संघ, व्यक्ति और उनके परिवार। राष्ट्रीय समुदाय एक तरह की लॉबी है, यानी दबाव और हितों के समूह।

खरोंच से जातीय संघर्ष पैदा नहीं होता है। उनकी उपस्थिति के लिए, एक नियम के रूप में, जीवन के सामान्य तरीके से एक निश्चित विचलन, मूल्य प्रणाली का विनाश आवश्यक है, जो भ्रम, निराशा और असुविधा की भावना, कयामत की भावना और अक्सर जीवन के अर्थ की हानि के साथ है। ऐसी परिस्थितियों में, समाज में अंतर-सामाजिक संबंधों के नियमन में, जातीय कारक को एक अधिक प्राचीन के रूप में सामने रखा जाता है, जो कि फाइटोलैनेटिक प्रक्रियाओं में समूह के अस्तित्व का कार्य करता था।

वर्णित मनोवैज्ञानिक तंत्र की कार्रवाई इस तरह से होती है। जब सामाजिक संबंधों के एक एकल और स्वतंत्र विषय के रूप में समाज के अस्तित्व के लिए खतरा होता है, परिस्थितियों की सार्वजनिक धारणा के स्तर पर, सामाजिक पहचान राष्ट्रीय रेखाओं के साथ होती है, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र शामिल होते हैं, इंट्राग्रुप सामंजस्य के रूप में प्रकट होते हैं, "हम" के सामंजस्य को मजबूत करते हैं, बाहरी सामाजिक भेदभाव और अलगाव। हमारा नहीं। ” इस तरह की घटनाएं केवल विरोध का कारण बनती हैं।

राष्ट्रीय भेदभाव द्वारा उत्पन्न संघर्षों को हल करने के तरीके और तरीके। राज्यों के बीच उत्पन्न होने वाली संघर्ष की स्थिति का विश्लेषण "आक्रामक" की परिभाषा से शुरू होना चाहिए - टकराव के लिए जिम्मेदार अभिनेता। "आक्रामक" आकृति को छोड़ना, उसे अमूर्त कारकों की एक भीड़ में अनदेखा करना और उसे भंग करना वास्तव में "आक्रामक" को सक्रिय कार्यों को लेने के लिए उत्तेजित करता है, जो "पीड़ित" को और भी अधिक रक्षाहीन बना देता है। टकरावों को हल करने के लिए एक गंभीर बाधा सत्तारूढ़ अभिजात वर्ग और सामाजिक आंदोलनों का डर है जो एक अलोकतांत्रिक शासन वाले अलोकतांत्रिक, असभ्य राज्यों की श्रेणी में है।

कई सशस्त्र टकरावों का विश्लेषण हमें निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है:

- जातीय संघर्ष का अधिकांश हिस्सा राष्ट्रीय-क्षेत्रीय संरचना की स्थिति, अलग-अलग जातीय समूहों की सीमाओं की निष्पक्षता के संबंध में असहमति के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है;

- अंतरविरोधी संघर्षों में अर्धसैनिक बलों का उपयोग राजनीतिक रूप से और कानून-आधारित होना चाहिए, असाधारण होना चाहिए, और उनके उपयोग की सीमा को कानून द्वारा उल्लिखित किया जाना चाहिए;

- सैन्यकृत संघर्षों के साथ, सैन्य विरोध से कम नहीं, उनकी घटना से बहुत पहले संघर्ष करना आवश्यक है।

इससे पहले कि आप विशिष्ट कारणों और अंतर-जातीय अभिविन्यास के संघर्षों को हल करने के तरीकों की तलाश शुरू करें, आपको विरोधी पक्षों के बीच उत्पन्न होने वाले तनाव की डिग्री को कम करने का प्रयास करना चाहिए। उसके बाद, संचार चैनल स्थापित होते हैं, और संवाद शुरू होता है। अक्सर टकराव के प्रतिभागियों की कोशिश तुरंत बातचीत के माध्यम से समस्या को हल करने के लिए होती है। संपर्कों की स्थापना में योगदान देने वाला सबसे महत्वपूर्ण कारक सभी विरोधी दलों के बीच विश्वास की उपस्थिति है। किसी भी टकराव की रोकथाम के लिए मुख्य स्थिति, विशेष रूप से, और सशस्त्र संघर्ष, राज्य में अंतर्राष्ट्रीय संबंधों का सामंजस्य है। ऐसा करने के लिए, अंतर्राष्ट्रीय संघर्षों को रोकने और हल करने के निम्नलिखित तरीकों को लागू किया जाना चाहिए:

- एक कानूनी लोकतांत्रिक राज्य की उपस्थिति (सामाजिक शांति की दो मुख्य गारंटीएँ हैं, अर्थात्: एक निष्पक्ष कानूनी ढांचे पर आधारित एक मजबूत राज्य, और समाज का एक तर्कसंगत संगठन, जिसमें प्रत्येक व्यक्ति के पास एक आय है जो उन्हें पर्याप्त रूप से मौजूद करने की अनुमति देता है;

- देश की अखंडता सुनिश्चित करना, राज्य की सुरक्षा में सत्ता की सभी शक्तियों की मान्यता, अपराध के खिलाफ लड़ाई;

- निवासी अल्पसंख्यकों को स्वायत्तता प्रदान करना और करों सहित स्वतंत्र रूप से अपने स्वयं के मामलों के निर्णय लेने की क्षमता;

- विकेंद्रीकरण, अर्थात्, स्थानीय स्तर पर शक्ति निर्णय लेने के लिए प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल;

- संघर्ष की स्थितियों में विभिन्न विसंगतियों को रोकने की नीति को बनाए रखना, रक्तपात में समाप्त होना;

- राज्यों के बीच संबंधों का लोकतंत्रीकरण, अंतरराष्ट्रीय कानून के आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों की आधारहीन व्याख्या से इनकार;

- सभी राष्ट्रीयताओं की समानता, उनके भाषाई, राष्ट्रीय, सांस्कृतिक, धार्मिक और अन्य आवश्यकताओं की संतुष्टि।

संघर्ष के समाधान के मुख्य तरीके और तरीके नीचे प्रस्तुत किए गए हैं।

पहली बारी में, परिहार विधि का उपयोग किया जाता है, जिसमें शामिल हैं:

- दुश्मन की अनदेखी, विपरीत पक्ष के कार्यों की प्रतिक्रिया की कमी;

- राष्ट्रीय नेता के राजनीतिक क्षेत्र से वापसी;

- कुछ जातीय समुदायों के प्रतिनिधियों का पुनर्वास।

अगली विधि "स्थगित करना" है, जिसमें टकराव से बचने और परिस्थितियों में बदलाव की प्रतीक्षा करने के साथ-साथ अनुकूल परिस्थितियों का उभरना संघर्ष के शांतिपूर्ण समाधान के अनुकूल है।

तीसरी विधि बातचीत है जिसमें प्रतिभागी स्वयं पसंदीदा कार्रवाई चुनते हैं। उसी समय, बातचीत प्रक्रिया में भाग लेने वालों की संख्या जरूरी नहीं कि टकराव में शामिल दलों की संख्या के बराबर हो। मध्यस्थता जैसी एक विधि भी है, जो कार्यवाही के संघर्ष के लिए किसी तीसरे पक्ष को स्वेच्छा से स्थानांतरित करना है। इस मामले में, तीसरे पक्ष का निर्णय युद्धरत पक्षों के लिए अनिवार्य है।

पांचवीं विधि एक मध्यस्थ की मदद से परस्पर विरोधी दलों के हितों और विचारों को एक साथ लाने के लिए, या तो खोजी आयोगों का आयोजन करके जो या तो विरोध को भड़काने वाले तथ्यों की स्थापना करेंगे, या उनकी जांच करेंगे, या विरोधी दलों के लिए विशेष सिफारिशों को विकसित करने में सक्षम आयोगों का गठन करेंगे।

राजनीतिक संघर्षों को हल करने के तरीके

राजनीतिक टकराव एक टकराव है, राजनीतिक क्षेत्रों के विचारों में एक विचलन, राजनीतिक क्षेत्र में उनके हितों के विपरीत उकसाया, मूल्य झुकाव और पदों।

राजनीतिक टकराव शब्द का अर्थ है, दूसरों के साथ राजनीतिक गतिविधि के कुछ विषयों का संघर्ष। उनके संघर्ष का विषय राजनीतिक संबंधों की संरचना, संसाधनों के प्रबंधन, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण निर्णय लेने की संभावना, सामाजिक रूप से आवश्यक के रूप में किसी के स्वयं के हितों की मान्यता के प्रभाव में प्रतिद्वंद्विता हो सकती है। दूसरे शब्दों में, राजनीतिक प्रभुत्व के लिए संघर्ष के परिणामस्वरूप राजनीतिक टकराव पैदा होता है।

सर्वोच्च राजनीतिक शक्ति, उस पर अधिकार, सत्ता संस्थानों का निर्माण, समुदायों की सामाजिक-राजनीतिक स्थिति, मूल्य अभिविन्यास और प्रतीक, जो राज्य कानूनी शक्ति की नींव हैं, विषय और राजनीतिक संघर्षों के उद्देश्य के सभी घटक हैं।

एक प्रणाली के रूप में राजनीतिक समाज के बीच टकराव और इसमें शामिल व्यक्तिगत विषयों और समुदायों की असमानता, जो राजनीतिक स्थितियों के पदानुक्रमित संरचना में पाई जाती है, को राजनीतिक टकराव का स्रोत और आधार माना जाता है।

संघर्षों को रोकने और हल करने के एक विशेष तरीके की प्राथमिकता पूरी तरह से परस्पर विरोधी प्रतिभागियों पर निर्भर करती है। इस मामले में, संघर्ष के साथ आने वाले हालात टकराव को हल करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं। उदाहरण के लिए, संघर्ष समस्या को हल करने के शांतिपूर्ण तरीके का चुनाव समाज में प्रचार की उपलब्धता, शक्ति संतुलन, उचित ऐतिहासिक अनुभव और संस्थागत परिस्थितियों पर निर्भर करता है जो बातचीत और सलाह देने की अनुमति देते हैं।

राजनीतिक क्षेत्र में टकराव के शांतिपूर्ण समाधान में निम्नलिखित तरीके शामिल हैं:

- मूल विचारों को संरक्षित करने के आधार पर समझौता करना;

- समझौता, पारस्परिक रूप से निर्देशित रियायतों के आधार पर समझौता;

- कमजोर करना, एक पार्टी या कई के संसाधनों को कम करना, जो टकराव को जारी रखने की असंभवता की ओर जाता है;

- обретение в процессе конфронтации взаимоуважения участниками, осознание прав и понимание интересов соперника.

Также выделяют несколько стратегий управления конфликтами:

- "ताकत" की स्थिति से रणनीति एक जैविक जीव के रूप में या किसी के स्वयं के कार्यों और सक्षम विषय के विकल्प के रूप में मुफ्त में प्रतिकूल के उन्मूलन की ओर उन्मुखीकरण की विशेषता है;

- प्रतिद्वंद्वी की "भेद्यता" की रणनीति से तात्पर्य उन परिस्थितियों के परिवर्तन से है जिसमें प्रतिद्वंद्वी अनुचित आवश्यकताओं को आगे रखता है, दूसरे शब्दों में, यह रणनीति प्रतिद्वंद्वी को काट देगी, उसे नुकसान में डाल देगी;

- "परिहार" रणनीति मांगों के उद्देश्य के लिए एक अनुकूल मामले की उम्मीद का प्रतिनिधित्व करती है और दूसरे भाग लेने वाले व्यक्ति या व्यक्तियों को प्रभावित करने के लिए डिज़ाइन नहीं की गई है;

"साझेदारी" की रणनीति एक संघर्ष की स्थिति को हल करने के तरीकों को खोजने के लिए है जो सभी विरोधी प्रतिभागियों के हितों को संतुष्ट करेगी।